г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №2540 [21.09.2016] » Категория: Программисты Возможно ли получение счетов в формате pdf.
Вопрос №2535 [19.09.2016] » Категория: Программисты Здраствуйте передавал показания счетчика, вместо 8.413 передал 8413 т.е. забыл поставить точку. Теперь не могу изменить пишет что - Показание счетчика не может быть меньше предыдущего показания.Как исправить?
Вопрос №2532 [19.09.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте. У меня при вводе показаний ИПУ в личном кабинете активны только для горячей воды, для холодной - нет. В настройках браузера защиты от рекламы нет и в антибаннер AD я также внесла разрешение на этот сайт, но не сработало. Вы можете исправить?
На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №14419825 Горячее водоснабжение за Сен 2016 Лицевой счет: 807*** Старое показание: 8.8000 Новое показание: 9.2000 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/ Вопрос №2530 [19.09.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте, в последние два месяца перестала приходить квитанция на оплату на электронный ящик. Приходится вытаскивать с сайта, что не очень удобно.
Вопрос №2528 [18.09.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте, почему при ПЕРВОЙ регистрации на вашем сайте, мне выдает такую ошибку и пишет что такой лицевой счет или E-meil уже зарегистрирован, хотя E-meil только что созданный, а номер лицевого счета ранее никто не регистрировал .
Вопрос №2527 [18.09.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте! Я забыла логин и пароль от личного кабинета. Как я могу восстановить эти данные, чтобы отправлять показания счётчика холодной воды?
Спасибо! Вопрос №2520 [07.09.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, в моем личном кабинете по лицевому счёту 775686 нет квитанции за июль. Произошла какая-то ошибка ? Что необходимо сделать чтобы получить ? Заранее спасибо !
Вопрос №2518 [30.08.2016] » Категория: Программисты Хочу удалить профиль, так как переехал в другой город,! что нужно сделать?
Вопрос №2516 [30.08.2016] » Категория: Программисты Добрый день. Вошел в личный кабинет через социальные сети https://vk.com/id255597725. подключил один л.с. 850867. при настройке профиля с целью направления п/п на электронную почту werty3456@mail.ru выходит сообщение о том, что пользователь такой существует. При попытке востановить пароль на данный эп выходит сообщение , что я вошел через соц сети. Пробовал с других устройств. ТАкже требуется подключить второй лс. 2850867. ПАО "Т ПЛЮС". выходит сообщение, что "такой лицевой счет не найден". Хотя платежки приходят от вас. Пытался разобраться у вас и т плюс. никто ничего не знает.
Вопрос №2514 [28.08.2016] » Категория: Программисты Лицевой счет 866854, почему опять заблокирована передача показаний счетчика горячей воды?
Вопрос №2512 [26.08.2016] » Категория: Программисты Ранее я заказывала отправку счетов за ЖКУ на e-mail, какое-то время счета приходили, но в течение 4-5 месяцев счета могла видеть только в личном кабинете. Однако, в настоящее время счета за июль не могу просмотреть в ЛК ( лиц. счет 821304). В связи с этим прошу возобновить отправку счетов на мой электронный адрес, в т.ч. счета за июль. Стоять в очередях за квитанциями нет времени, по адресу л/с 821304 не проживаю и счета не получаю посредством п/я. По указанной причине не могу оплатить счета.
Вопрос №2510 [25.08.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте. Лицевой счет №834778. Оплачивала в личном кабинете жилищно-коммунальные услуги за июнь сначала без учета долга и эта же сумма и осталась и сейчас за июль и тоже ни каких отметок что оплачено, а прошлый платеж пошел в долг. Помогите разобраться с этим. И еще вопрос, здесь нельзя платить за отопление например?
Вопрос №2508 [25.08.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте! Возникла проблема с регистрацией лицевого счета И передачей показаний по телефону (говорят введенный лицевой счет не найден). Л/с861563 показания 01443
Вопрос №2506 [24.08.2016] » Категория: Программисты Добрый день!
Прошу помочь в решении проблемы. Пытаюсь зарегистрировать л/с 833770 (Сыктывкар, Морозова, ***********) на e-mail marina.nikonenko.83@mail.ru для внесения показаний, но программа выдает, что данный л/с уже есть. Вопрос №2505 [24.08.2016] » Категория: Программисты Ув. Вячеслав Владимирович! Показания за август отправила. Спасибо большое за квалифицированную помощь и простите за мою ошибку. Можно мне оставить указанный последним цифровой пароль? Поскольку там же в ответах были ещё 2, где указывались в обоих случаях мой лицевой счет, но разные пароли. Оставьте, пож. пароль, по которому я передала сведения за август 2016 г.
Вопрос №2500 [23.08.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте, в личном кабинете (л/с 871254) не могу передать показания воды по приборам: 1. не действуют кнопки изменить и отправить, 2. отсутствуют номера счетчиков, чтоб определить относятся они к кухне или ванне, 3. автоматически не определяется расход воды за месяц, как было ранее, 4. введенные данные под таблицей не отображаются, 5. вчера ввела новые показания, сегодня этих изменений нет, сообщение о принятии введенных данных на эл. почту не пришло. Просьба посмотреть в чем проблема. Перед подготовкой ответа посмотрите, пож-та, как все выглядит в моем личном кабинете.Спасибо.
Вопрос №2501 [23.08.2016] » Категория: Программисты Ув. Вячеслав Владимирович! Ваш ответ на № 2474 от 22.08.2016 не поступил, отправьте, пож., повторно на mariyyam@jandex.ru.
Вопрос №2502 [24.08.2016] » Категория: Программисты Вячеслав Владимирович, всё работает, разобралась.(Это настройки браузера, сняла значок блокировка рекламы и все окошки передачи проявились в цвете) Извините за беспокойство.
Вопрос №2494 [22.08.2016] » Категория: Программисты Добрый день! Лиц. счет 854771. Около года тому назад пыталась зарегистрироваться для передачи показаний счетчика по воде. Ответ: Такого лиц. счета не существует. Пыталась зарегистрироваться в предыдущие 3 дня. Ответ: Пользователь с таким e-mail или № лицевого счета уже зарегистрирован на сайте. Мне сообщений о том, что я зарегистрирована не было. Помогите разобраться, какой тогда мой пароль. Телефон 24-28-58.
Вопрос №2498 [23.08.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте помогите разобраться с личным кабинетом я зарегистрировалась а зайти в него не могу.
Вопрос №2495 [22.08.2016] » Категория: Программисты Вячеслав Владимирович, здравствуйте! Моя проблема точно такая же как и у Ирины Владимировны копирую: Ирина Владимировна Вопрос №2485 [19.08.2016] » Категория: Программисты
с 23.07.16 я не могла сдать показания счетчиков на сайте https://www.rc-komi.ru, по своему лицевому счету. ,,, именно: По вашей инструкции нужно нажать ИЗМЕНИТЬ и внести показания и нажать СОХРАНИТЬ. По факту кнопка ИЗМЕНИТЬне реагирует я не могу внести измененные показания и , соответственно не выходит окошко где сохраняются изменненные показания. Точно такая же ситуация и у меня, в июне все работало, июль, август не могу передать показания. Само табло для показаний (было красное и синее) теперь бесцветное. Помогите. Вопрос №2493 [22.08.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте, в личном кабинете не могу определить какой счетчик относится к кухне, а какой к ванной. Раньше видно было где счетчик на холодную, а где горячую воду. Теперь все непонятно. Можно сделать как было раньше? И по передаче показаний где-то кнопка "отправить", а где-то "изменить". В чем здесь разница?
Вопрос №2492 [21.08.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не работает передача показаний в личном кабинете. Возможно ли это устранить?
Вопрос №2489 [20.08.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте вы не можете объяснить, что значат эти 3 обозначения, в виде зеленой стрелки и 2 нижних по скриншоту.
Вопрос №2488 [20.08.2016] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Добрый день.
После того,как ввожу данные и нажимаю кнопку "отправить", пишет мне - Показание счетчика не может быть меньше предыдущего показания.В итоге будут ли приняты мои актуальные данные и как быть в дальнейшем, чтобы этой ошибки не выдавалось?В приложенном файле принтскрин этой ошибки.Заранее благодарю Вопрос №2486 [19.08.2016] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Добрый день!
1.Ежемесячно получаю квитанцию на оплату (адреса: ул. Чкалова, д. 24, кв. 27; 1-ая линия, д. 9)., но открытие невозможно по причине (возможно опасное сообщение фишинга). Что делать? Какой есть способ получить квитанции при получении такой рассылки на эл. почту.??? 2. по адресу ул. Чкалова, д. 24, кв. 27 за июль выставлен счет Водоканалом. Водой не пользуемся, не понятно за что выставлен счет. Прошу пояснить. Вопрос №2485 [19.08.2016] » Категория: Программисты с 23.07.16 я не могла сдать показания счетчиков на сайте https://www.rc-komi.ru, по своему лицевому счету. После нескольких попыток, в течении трех дней я сдала счетчики специалисту в расчетном центре, потому что на сайте у меня это так и не получилось. Пришел август месяц и я с середины месяца пытаюсь дозвониться до вас, уважаемые программисты, по телефону: 216-708, который мне предоставили в расчетном центре, после того, как я им объяснила, что не имею возможности из-за неисправности сайта внести свои показания счетчиков на холодную и горячую воду.Объсните мне:зачем нужен сайт, который не работает, а именно: По вашей инструкции нужно нажать ИЗМЕНИТЬ и внести показания и нажать СОХРАНИТЬ. По факту кнопка ИЗМЕНИТЬне реагирует я не могу внести измененные показания и , соответственно не выходит окошко где сохраняются изменненные показания. Мой тел дя связи _________. Буду очень рада, если вы посодействуете в решении данной ПРОБЛЕМЫ
Вопрос №2481 [16.08.2016] » Категория: Программисты почему на сайте при регистрации нету дома 174 по Октябрьскому проспекту?
Вопрос №2477 [12.08.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не приходила счет-квитанция за июнь месяц по почте. И можно ли получать квитанции в элеткронном виде?
Вопрос №2474 [07.08.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте. 03.08 предоставил АКТ об установке нового счетчика. Сегодня 07.08, но в личном кабинете он не появился. Почему?
Вопрос №2471 [03.08.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Лицевой счет 866854.Почему заблокирована подача показаний через сайт? Счетчик горячей воды установлен в апреле 2016 . Со счетчика холодной воды проведена проверка счетчика и сняты показания 28 апреля 2016 года, о чем бы предъявлен акт.
Вопрос №2470 [02.08.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте
Прошу отключить мой e-mail от рассылок-уведомлений вашего сайта в связи с тем что сам я уже данным ресурсом не пользуюсь и не живу в данном регионе и сам отключиться не могу в связи с забытьем и логина и пароля Или подскажите как все-таки самому отключиться от напоминалок и новостей вашего ресурса Спасибо Вопрос №2469 [01.08.2016] » Категория: Программисты Направил несколько раз заявку на смену пароля, но до настоящего времени пароль не поступил на эл.почту.
Сколько времени необходимо Вам на создание нового пароля? Можно самостоятельно вносить изменения, не дожидаясь когда Вы отреагируете? С нетерпением жду ответа. Вопрос №2465 [29.07.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Доброе утро! Спасибо, что разблокировали подачу показаний за ГВ. Но почему не разблокировали сразу и по ХВ, акты у Вас есть. Лицевой счет 843342.
Вопрос №2463 [28.07.2016] » Категория: Программисты Как удалить лишний лицевой счет из профиля?
Вопрос №2464 [29.07.2016] » Категория: Программисты Как снять или удолить привязанность к аккуанту в ВКонтакте? Пытался сменить пороль но не получается.
Доброго дня. Поставили новый электро-счетчик, на 28.07.2016 показания (00049(2-красным)) какие цифры отправлять нужно? полностью, 049, 49, что с этой 2-кой красной, она вообще нужна? непонятно. Жду ответа, спасибо
Вопрос №2461 [28.07.2016] » Категория: Программисты Добрый день!
Как на сайте вводить показания счетчиков? Цифры до запятой (например, 00013) или цифры с показателем после запятой (например, 13,45). Какой вариант верный первый или второй или оба? Спасибо. Вопрос №2459 [27.07.2016] » Категория: Программисты Хочу отредактировать профиль (добавить номер телефона и т,д), нажимаю сохранить выходит надпись Пользователь с таким e-mail уже зарегистрирован на сайте как тогда редактировать свой профиль?
Вопрос №2458 [27.07.2016] » Категория: Директор / Программисты Доброе утро! Подскажите почему мой лицевой счет 843342 у Вас в базе не числится? Хотела передать показания счетчиков по телефону 72-71-68, но автоответчик сказал, что данного лицевого счета в базе нет, зашла на сайт чтобы передать показания, но мои счетчики до сих пор заблокированы, хотя акты со снятыми показаниями и о замене счетчика я Вам предоставила 22.07.2016. Прошу Вас разобраться и дать ответ!
Вопрос №2456 [26.07.2016] » Категория: Программисты Вы мне отправили логин и пароль на почту, я его ввожу, пишет не правильно логин и пароль, что делать?
Добрый день!
в июле месяце стала собственником квартиры по адресу Сыктывкар, _____________________. Сегодня, при попытке регистрации на сайте, для последующих подач информации по счетчикам воды столкнулась с проблемой, что ЛС 877168 уже существует. Подскажите, пожалуйста, что сделать чтобы этот ЛС теперь был прикреплен ко мне? Вопрос №2453 [26.07.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет, пишет пароль и логин введён не правильно, что делать?
Вопрос №2437 [21.07.2016] » Категория: Программисты В мае 2016 заменили счетчик на воду, приносили акт, но до сих пор нет информации о счетчике на л/с 3960.
Что надо сделать чтобы на сайте задействовать счетчик с горячей водой после его замены? Мои показания по горячей воде были 1, а сейчас 2.
Вопрос №2443 [23.07.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты здравствуйте!
лицевой счёт № 847862 8 июля 2016 года я обращался в МУП "Жилкомуслуги", инженер выезжал и зпфиксировал показания счётчика холодной воды. теперь я, заходя в личный кабинет на сайте, не могу передать показания. такая ошибка: "Сдача показаний счётчиков ХВ (26970346) заблокирована. Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика." но я уже обращался, 8 июля. как мне передать показания? Вопрос №2440 [22.07.2016] » Категория: Программисты В июне подавала данные но в квитанции стоит что данные не указаны, и в личном кабинете я их также не вижу. Как такое может быть??? Подтверждение о том что данные сданы пришло....
Расчетный центр : Ввод показаний счетчика На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №23509306 Холодное водоснабжение за Июнь 2016 Лицевой счет: 844962 Старое показание: 23.0000 Новое показание: 67.0000 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/ Вопрос №2439 [22.07.2016] » Категория: Программисты 08/02/16 установлен новый счетчик, показания передавались в феврале и марте, сейчас не могу передать показания т.к. написано следующее
Сдача показаний счётчиков ХВ (235*****) заблокирована. В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. (ред. от 14.02.2015 г.): "84 При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель.... Но шесть месяцев то не прошло, как это понимать????? л/с №844962 Вопрос №2438 [22.07.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте!
Высылаю файл того, что я вижу на экране. Пробовала сменить пароль, результат тот же. Вопрос №2436 [21.07.2016] » Категория: Программисты Я передаю показания по 2м лицевым счетам через интернет. Показания примерно одинаковые. Неудобство в следующем: не могу понять по какому счету сейчас заполняю показания, толи белое поле, толи серое ? Когда каждый день набираеш, можно привыкнуть, а раз в месяц... Не сориентируешся. Пожелание: активное поле обозначить по иному. Спасибо.
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
