г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №4108 [19.02.2019] » Категория: Программисты Добрый день!Подскажите, пожалуйста, почему я в личном кабинете л/сч №884286 не могу сделать просмотр квитанции, а вижу только общую сумму, которую начислили? Хотелось бы, чтобы её я могла просмотреть и распечатать.
Вопрос №4109 [19.02.2019] » Категория: Программисты Добрый день! Не могу сформировать и распечатать счета за октябрь, ноябрь 2018 по лицевому счету 867325. Выдает ошибку. Причина?
Вопрос №4111 [19.02.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты когда у вас будет порядок не дозвонится электронная почта не работает в личном кабинете нет квитанций за 2019г почему телефоны не работают бардак самый настоящий вообще для чего вы нужны
Вопрос №4113 [19.02.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте!
№ лиц.счета 859159. Прошу активировать рассылку квитанций в личный кабинет и на электронную почту (начиная с январской за 2019г). Вопрос №4105 [18.02.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Лицевой счет 889533. Будьте добры, пжл., активируйте рассылку квитанций в личный кабинет, и на электоронную почту.
Вопрос №4107 [18.02.2019] » Категория: Программисты Доброй ночи!
Сегодня уже 18.02.2019 г. а у меня в личном кабинете до сих пор не выставлена квитанция за январь месяц по л/с №11258. Также квитанция отсутствует у меня на почте Когда по л/с № 11258 у меня в личном кабинете появится квитанция за январь месяц? Вопрос №4101 [12.02.2019] » Категория: Программисты как удалить личный кабинет
Вопрос №4100 [12.02.2019] » Категория: Программисты Добрый день!Подскажите, пожалуйста, почему я в личном кабинете л/сч №882 665 не могу сделать просмотр квитанции, а вижу только общую сумму, которую начислили? Хотелось бы, чтобы её я могла просмотреть и распечатать, тогда и не надо было бы отправлять на бумажном носителе через почту.
Вопрос №4094 [06.02.2019] » Категория: Программисты В перечне выставленных счетов на оплату ЖКУ по лицевому счету 872977 до сих пор отсутствуют счета за декабрь 2018 года, как впрочем последние не высланы на электронную почту, а данные по платежам за указанный период отсутствуют в Сбербанке.
Вопрос №4087 [31.01.2019] » Категория: Программисты почему в разделе 3 "квитанции" Личного кабинета не работает графа "дата оплаты"?
26.12.2018г. была замена счетчика горячей воды по адресу ул. Карла Маркса 111 - 76.
Акт о допуске в эксплуатацию водосчетчиков № 103 от 26.12.2018г. был отнесен в расчетный центр 15.01.2019г. по адресу ул. Орджоникидзе 28. Специалист сняла копию и записала данные. В личном кабинете данный счетчик не отображается. Нет возможности передать показания по нему. Просьба решить этот вопрос. Вопрос №4083 [25.01.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте. Лицевой счет 7166. Квартиру, привязанную к данному лицевому счету мы продали. Можно ли изменить адрес электронной почты зарегистрированного личного кабинета на адрес новых владельцев (7166) и удалить привязанный к этому личному кабинету лицевой счет другой квартиры (899071)? Либо необходимо удалить личный кабинет для того чтобы новые собственники могли зарегистрировать его для себя?
Вопрос №4072 [22.01.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте, у меня заблокирован счетчик, хотя показания сдавал с декабре 2018 г. Лицевой счет: 875942, адрес, Коммунистическая д. 35, или по другой какой причине, можете пояснить?
сегодня 23.01.2019, почему до сих пор нет квитанции за услуги за декабрь 2018? 24.01 у меня номерок в службу соцзащиты на 10 утра. нужна квитанция и чек на оплату, опять надо волноваться, ехать к вам, стоять в очередь.
Вопрос №4075 [23.01.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте! Почему мне перестали приходить квитанции на e-mail? (Октябрьский 61-16)
Добрый день! Убедительная просьба выслать квитанцию за декабрь 2018,или выложить ее в личный кабинет.
Вопрос №4067 [22.01.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
Сегодня уже 22.01.2019, а в личном кабинете до сих пор не выставлена квитанция за декабрь месяц. Адрес Красных партизан д. 42. кв. 46. Когда появится квитанция в личном кабинете? Вопрос №4062 [22.01.2019] » Категория: Программисты Не могу зайти в личный кабинет. Пароль неверен. По электронной почте не могу восстановить - пишет то пользователь с таким мейлом не зарегистрирован. Можно ли сбросить настройки ЛК и пройти регистрацию заново? лицевой счет 860215
Вопрос №4063 [22.01.2019] » Категория: Программисты Изменился номер лицевого счета с 855350 на 17639. Не могу зарегистрироваться на сайте, пишут, что по указанному номеру телефона и адресу уже зарегистрирована.Зайти на сайт для передачи показаний не могу, якобы неверно указан пароль или логин . Как быть?
Вопрос №4061 [22.01.2019] » Категория: Программисты Прежний номер лицевого счета 855350 изменен на 17639. Не могу зарегистрироваться на сайте, чтобы сдать показания
Вопрос №4060 [22.01.2019] » Категория: Программисты Регистрируюсь на сайте, всплывает сообщение, что по такому адресу почты и номеру телефона уже зарегистрирован, а войти на сайт, чтобы отправить показания не могу.Что делать?
Вопрос №4057 [21.01.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте.Проблема такая,неделю назад сменили счетчики.Хочу передать показания,а там заблокировано.Как мне быть?
Вопрос №4054 [21.01.2019] » Категория: Программисты Добрый день, коллеги!
Сегодня уже 21.01.2019, а в личном кабинете до сих пор не выставлена квитанция за декабрь месяц адрес Маегова 5-32 Когда появится квитанция в личном кабинете? Вопрос №4053 [21.01.2019] » Категория: Программисты Добрый день. Просьба сбросить пароль на личном кабинете 859135. Так как забыли пароль и нет доступа к старому электронному адресу. Спасибо.
Вопрос №4052 [20.01.2019] » Категория: Программисты В личном кабинете счетчик горячей воды заблокирован, однако я звонил в офис расчетного центра, где сказали что у меня все счетчики в сверены, в норме. Прошу посмотреть в чем причина блокировки счетчика
Вопрос №4051 [20.01.2019] » Категория: Программисты Вячеслав Владимирович, когда я смогу квитанции за услуги ЖКХ просматривать на сайте РКЦ и не писать Вам запросы на отправку квитанции мне на электронную почту. Не ужели это не разрешимая проблема.
Прошу отправить мне квитанцию за декабрь месяц 2018 г., что бы я смог оплатить услуги до 27 января 2019 г. Вопрос №4046 [16.01.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте.
Сегодня приходил в РС зарегистрировал новый счетчик после замены старого. На сайте счетчик не разблокирован. Когда можно будет снова передавать показания через сайт? Л/с №883692 Вопрос №4043 [12.01.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте, у меня к вам просьба. Нужно скинуть пароли предыдущих хозяев, так как не имею возможности зайти в личный кабинет, лицевой счет 848276
Вопрос №4045 [16.01.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте!
Не получается пройти регистрацию по номеру лиц.счета 859159 (выходит сообщение о том, что пользователь с таким e-mail или номером лиц.счета уже зарегистрирован). Возможно регистрация была сделана или предыдущими собственниками квартиры или квартиросъемщиками. На текущий день я являюсь собственником квартиры по этому лиц.счету. Что я должна сделать для анулирования предыдущей регистрации и привязки к данному лиц.счету своего e-mail? Вопрос №4039 [09.01.2019] » Категория: Программисты За ноябрь(выгрузка в декабре) нет счета за ЖКУ, (Сыктывкар, Сысольское 82-40), специалисты говорят все начисления есть.В личном кабинете нет счета за ноябрь, на электронку мне тоже ни чего не приходило.Проверьте пож.и выгрузите снова.Спасибо.
Вопрос №4037 [26.12.2018] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Здравствуйте,
Вчера 25.12.2018 г. на эл.адрес admin@rc-komi.ru были отправлены два Акта по замене счетчиков горячей воды. Прошу сделать соответствующие изменения в личном кабинете. Вопрос №4035 [24.12.2018] » Категория: Программисты Добрый день. В личном кабинете л/с 804349 не активна функция просмотра квитанций.
Вопрос №4029 [23.12.2018] » Категория: Программисты Добрый день. Пытаюсь зарегистрироваться для ввода данных приборов учёта, но программа выдает ошибку: данный номер клиента уже зарегистрирован. Номер клиента 136162439. Вероятно прежние хозяева квартиры регистрировались. Как быть?
Вопрос №4027 [21.12.2018] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Я собственник квартиры ____ в доме по ул. Бабушкина, ____, в ноябре месяце я дважды обращался к бухгалтеру и программисту (Сергей Иванович) с просьбой обеспечить возможность получения квитанции за ЖКУ в электронном виде. На сайте Расчетного центра функция просмотра квитанции с расшифровкой платежей не доступна. Меня заверили лично по телефону, что все исправлено и я смогу дистанционно (я не проживаю в г. Сыктывкаре) просматривать квитанции. Эта функция так и осталась недоступной. Можно решить проблему, или отправляйте квитанции на электронную почту как это делает Энергосбытовая компания.
Вопрос №4026 [21.12.2018] » Категория: Программисты В личном кабинете отображены неверные показания моих счетчиков лицевой счет 899906. Показания передались в прошлом месяце они составили горячая вода 53, холодная вода 96. По какой причине мои показания автоответчику не были переданы мне неизвестно. Но мне насчитали по нормативу. Теперь я не могу в личном кабинете вводить показания ИПУ так как расход нулевой и ваш автоответчик и в личном кабинете счетчик пишет и говорит что мои показания меньше предыдущих. Прошу вас исправить технически данную ошибку. И установить показания горячая вода 53 и холодная вода 96.
Вопрос №4009 [12.12.2018] » Категория: Программисты Не активны кнопки смотреть квитанцию и оплатить квитанцию.
Вопрос №4019 [18.12.2018] » Категория: Программисты Здравствуйте. Не могу ввести показания приборов учета через сайт расчетного центра. у меня 3 счета привязано, нажимаю на один из них, не реагирует, не дает возможности передать показания ХВС и ГВС.
Вопрос №4020 [18.12.2018] » Категория: Программисты Добрый день! Л/с 17461
В личном кабинете не отображаются счетчики на горячую воду (номера 36222677, 36579551) Акты на опломбировку предоставлялись в Расчетный центр. Сканы актов прикрепляю. Прошу добавить в ЛК. Вопрос №4013 [14.12.2018] » Категория: Программисты мой лицевой счет 849402
Я пытаюсь создать личный кабинет - ответ : пользователь с таким ЛС или е-мейлом уже существует Пытаюсь восстановить пароль - ответ: вы зарегистрированы через соцсети, оттуда и берите пароль Я никогда не регистрировался ни на вашем сайте, ни в соцсетях! Пожалуйста, верните мне мой ЛК!! Вопрос №4015 [15.12.2018] » Категория: Программисты Как удалить (отключить) лишние лицевые счета?
Вопрос №4003 [27.11.2018] » Категория: Программисты Здравствуйте!
Квитанции на оплату наема жилого помещения для ул. Панева получала на Орджоникидзе, 28, тк к нам квитанции не приходят. Регистрацию на получение квитанции по эл. почте на вашем сайте произвести невозможно из-за отсутствия ул. Панева в перечне. Подскажите как получать квитанцию на эл. почту Вопрос №3992 [20.11.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты У меня возникла такая проблема: мой предыдущий номер лицевого счета (858573) заблокирован, мне необходимо подключить новый 104885, я делаю все правильно и у меня выскакивает окно со следующим текстом "Такой лицевой счёт не найден"
Прошу разрешить данную проблему, и желательно до 25.11.18 ибо нужно успеть передать показания счетчиков Вопрос №3993 [20.11.2018] » Категория: Директор / Программисты лс 11091
Раньше до августа (когда были изменены лицевые счета) в личном кабинете были счета, а сейчас их нет 2й месяц. Когда они вернуться в личный кабинет? Вопрос №3994 [21.11.2018] » Категория: Программисты Кто нибудь может разобраться в этой галиматье!!!!!!!!!?????????? Никакой "привязки". Где какой счетчик? Ни номера, ни места установки. Почему я вынужден каждый месяц ходить и кидать этот "фантик" в ваш ящик
Вопрос №3997 [21.11.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день,Старый № лиц.счета №843034
для показаний счетчика потребления был закрыт 31.08.2018 в личном кабинете. При попытке создать новый лицевой счет с № в л/к, который указан в новой платежке,возникает окно с ошибкой и информацией, что такого счета нет. Куда показания то сдавать, если личный кабинет не присоединяет новый счет? По платежному документу новый лицевой счет 100589 Спасибо. ПОВТОРНО(ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧЕН). На лицевой счет 856694 в сентябре была автоплатежами перечислена лишняя сумма 2733,95. Перечисления были про изведены 15,09,2018 (10:01:49 идентификатор операции 2321561 , сумма 2733,95) и 30,09,2018 (09:59:05, ид.оп.8368857, сумма 2733,95). Счет 856694 закрыт и на нем висит остаток 2733,95, Переведите, пожалуйста, остаток
на новый счет 11891. Чеки прилагаю. С уважением, Суханова ЕВ Где на сайте кнопка " ИЗМЕНИТЬ"? Я оплатила квитанцию за октябрь начисленную мне по нормативам. Почему в показаниях за октябрь у вас стоят нули? Передав показания за ноябрь я заплачу опять с нуля? Почему передавая показания по телефону 72-71-68 там говорят, что мой лицевой счет не найден? Я же его с вашей квитанции диктую.
Я подам показания на сайте за ноябрь, чтоб ко мне претензий не было, что не вовремя передала, но если мне выставят счет без вычета октябрьских начислений, я оплачивать не буду. Разберитесь со своим сайтом и с приемом показаний.В других организациях все гораздо понятнее. Вопрос №3988 [18.11.2018] » Категория: Программисты Добрый день,Ленина,28, л/с 807100. Передавала показания на воду за сентябрь и октябрь на сайте, сейчас обнаружила, что показания за эти месяцы отсутствуют, счета выставлялись по нормативу, при передаче на сайте за ноябрь отобразился огромный расход воды, разберитесь, пожалуйста, в моих показаниях по воде.
Вопрос №3986 [15.11.2018] » Категория: Программисты не отправляет показания, сколько раз не жал отправить, не чего не происходит. есть видео, как это делать, так как делаю как было написано, не чего не происходит и не чего не меняется.вот снимок, там водятся показания?
Вопрос №3985 [15.11.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты Старый № лиц.счета для показаний счетчика потребления был закрыт в личном кабинете. Следуя инструкциям был создан новый. Новый № лиц.счета появился в личном кабинете. Спустя несколько дней статус № лиц.счета - удален.
При попытке создать новый лицевой счет с № в л/к, который указан в сегодняшней новой платежке,возникает окно с ошибкой и информацией, что такого счета нет. Куда показания то сдавать, если личный кабинет не присоединяет новый счет? |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
