г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №3514 [19.01.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты Мой адрес: _______________________________
Подскажите пожалуйста номер лицевого счета по указанному адресу по новой управляющей компании ООО "ГЖЭК" для регистрации в личном кабинете на Вашем сайте. Вопрос №3504 [15.01.2018] » Категория: Программисты Здравствуйте. Даю показания по двум квартирам. Р,С 869970 Горького 9-16 и Р,С837687 Красных Партизан 42-15.Не могу дать показания с личного кабинета с октября месяца. Показания на моей странице остаются неизменными, ни на что не реагируют. Только средние показания изменяются. Невозможно переключиться с квартиры на квартиру. Нет пункта" изменить",только есть пункт "отправить". Последний раз давал показания через расчетный центр,где было обещано,что с января смогу давать показания как прежде. В декабре писал вам письмо,но ответа не получил. Прошу разобраться с данной проблемой.
Вопрос №3499 [12.01.2018] » Категория: Программисты Добрый день.
Как отписаться от ваших рассылок с адреса robot@rc-komi.ru? Вопрос №3492 [24.12.2017] » Категория: Программисты Добрый день. К моей квартире на сайте Расчетного центра привязано два лицевых счета 887091 (на него приходит информация по Водоканалу) и 873065 (ЖКУ). Квитанция на воду в эл.виде не пришла, на ЖКУ пришла.
Прошу Вас разобраться с указанными счетами и электронными квитанциями. Вопрос №3490 [22.12.2017] » Категория: Программисты Добрый день. Почему не приходят квитанции на оплату за ноябрь на почту?
Вопрос №3489 [21.12.2017] » Категория: Программисты Удалите пожалуйста мой акаунт, т.к. поменялся лицевой счет, но почтовый ящик остался старым. Профиль не регулируется. Ранее обращался и получал непонятные вопросы.
Вопрос №3487 [21.12.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, не могу передать показания по лицевому счету 867727, нет окошка,куда их надо вводить
Вопрос №3485 [21.12.2017] » Категория: Программисты Добрый день!
В личном кабинете не могу посмотреть и распечатать квитанцию по оплате. Л/с 882681. Вопрос №3483 [20.12.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте!
Не могу посмотреть выставленный счет за ноябрь 2017 г. в личном кабинете. Ссылка на квитанцию "Смотреть" не выделена, как раньше, синим цветом и не реагирует на нажатие курсором. Блокировка всплывающих окон в браузере Оpera для данного сайта (rc-komi.ru) снята. С уважением, Наталья. Вопрос №3481 [20.12.2017] » Категория: Программисты Не могу зарегистрироваться на сайте передачи данных счетчиков. При регистрации пишет, что с таким номером л/с или паролем клиент уже есть. Ранее там жила семья дочери, теперь я (собственник жилья). Номер л/с 873729. Прошу снять "блокировку" и позволить мне зарегистрироваться на сайте
Вопрос №3445 [23.11.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не могу передать показания счетчика ХВ .В личном кабинете написано ,что передача заблокирована . Лицевой счет 787826 .Разблокируйте ,пожалуйста.
Вопрос №3444 [23.11.2017] » Категория: Программисты добрый вечер!!! не могу зайти в личный кабинет пишет не верный пароль!я ничего не менял...через восстановление новый не приходит
881079 834055 лиц.счет
Почему не могу дать показания счетчиков??? Давала в октябре за сентябрь. На почту пришло уведомление о передаче показаний. Однако в лицевом счете их не видно... Счетчики подключены недавно. Сейчас почему то заблокирован ввод показаний. Вопрос №3440 [23.11.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте товарищи программисты.
Пытаюсь восстановить пароль, пишет: Пользователя с таким e-mail не существует. Пытаюсь зарегистрироваться заново, он пишет: Пользователь с таким e-mail или номером лицевого счета уже зарегистрирован на сайте. Вопрос: шо делать?) В октябре месяце у нас установили новый счетчик на воду. Лицевой счет №875290.
Прошу записать его к лицевому счету №857525 для передачи показаний счетчиков одновременно. Вопрос №3417 [16.11.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Добрый день. Поменяли счетчик 22.09.2017г.. В лицевом счете данные не поменяны, показания передать не можем, второй месяц берут по среднему. Обращались в ООО "УРЭК", они сказали, что акт вам передан.
Копия акта прилагается. С уважением Ольга Владимировна. Вопрос №3420 [19.11.2017] » Категория: Программисты Добрый день. Скажите, как активировать просмотр счетов в личном кабинете.
Вопрос №3423 [20.11.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Не работает ваша интернет служба, пишу расчет воды, не чего не меняется и не отправляется, делать что?
Вопрос №3434 [22.11.2017] » Категория: Программисты Лицевой счет 808605 не найден в базе данных, так отвечает автоответчик по телефону. Показания передать нет возможности. Добавьте пожалуйста лицевой счет.
Вопрос №3427 [20.11.2017] » Категория: Программисты Не понимаю почему до сих пор не разблокирован счетчик ГВ для передачи показания + к ХВ для отвода? Мой л.с 807093
Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. лицевой счет 840142, ООО УК «Октябрьская», просит заменить ошибочно переданные показания счетчика по ГВС № 185212, срок межповерочного интервала 22.01.2019 года на фактически существующие показания. Новый прибор учета был установлен в марте 2014 года, по которому исправно передавались показания счетчика до 08.06.2016 года (последнее правильное показания счетчика 92.855). С июля 2016 года по декабрь 2016 года начислялось ГВС по нормативу, и на январь 2017 года показания прибора учета на ГВС составляло уже 174.755. Из этого следует, что за 6 месяцев предыдущего года собственником было израсходовано 81,9 кубов горячей воды. Собственник не возражала против оплаты по нормативу, хотя и передавала ежемесячно показания счетчика на бумажном носителе, направляя их через ящик, установленный в магазине п. Строитель. Собственник обратилась в АО «Расчетный центр» в связи с невозможностью передавать фактические данные показания счетчика, поскольку ранее начисление проходило по нормативу (и на основе предыдущих показаний). Был получен ответ о том, что действительно, невозможно передать показание меньше, чем было в предыдущем периоде, т.к. этот период закрыт, по нему произведены расчеты и выставлены квитанции, необходимо передавать расход "0", пока показания счетчика не сравняются или не уйдут в плюс. В настоящее время задолженности по оплате жилищно - коммунальных услуг за период действия прибора учета ГВС с 2014 года по октябрь 2017 года не имеется. На 20.11.2017 года переданы показания – 182,570, но фактические данные показания прибора по ГВС - 128.000, в октябре 2017 года – 126.000, в сентябре 2017 года - 124.000. За период 15 месяцев собственником было израсходовано 31 куб. 145 литров горячей воды, что приблизительно составляет по 2.076 куба в месяц. По этой причине собственник не может передавать расход «0» по использованию горячей воды, поскольку использует по 2 куба горячей воды ежемесячно, и не оплачивает использованную воду. Расход «0» придется передавать почти 27 месяцев, чтобы показания счетчика стали совпадать. Собственник не согласен с такой формулировкой, просит внести изменения в прибор учета ГВС на 20.11.2017 года с показания - 182.570 на показание - 128.000, выставлять счета согласно израсходованной воде и отводу сточных вод, и дать письменный ответ на электронный адрес Братусь Наталии Петровны - natalija.bratus@rambler.ru
Вопрос №3428 [20.11.2017] » Категория: Программисты Не могу передать показания счетчиков горячей (2) и счетчиков холодной (2) воды
Вопрос №3431 [21.11.2017] » Категория: Программисты Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему на сайте нельзя просмотреть счета?
Вопрос №3432 [21.11.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте! Лицевой счет № 859590
Подскажите, пожалуйста, как восстановить сервис "Сдача показаний счётчиков ХВ (16664073)"? (во вложении) Вопрос №3433 [22.11.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте Вячеслав Владимирович!
Забыл пароль к л/с 809181. Прошу Вас прислать новый пароль. Спасибо! Вопрос №3355 [19.10.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте еще раз. Как мне подать показания счетчика по вновь подключенному лицевому счету 807322, нет никаких окошек. Спасибо
Вопрос №3354 [19.10.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Не могу присоединить л/сч 807312 пишется: "Адрес лицевого счёта не совпадает с указанным адресом" Помогите, пожалуйста.
Вопрос №3345 [17.10.2017] » Категория: Программисты Не могу просмотреть в личном кабинете квитанцию за сентябрь 2017 года на услуги по холодному водоснабжению и водоотведению (отсутствует реакция системы на клик мышки). Лицевой счет № 883169.
Вопрос №3346 [17.10.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Лицевой счет 833043.
Просмотр квитанции невозможен. Подскажите как это сделать? Почему суммы за сентябрь в лицевом счете выставлены дважды? Доброе утро! В личном кабинете не видно квитанции по холодной воде, хотя на бумажном носителе в почтовый ящик квитанции разнесли (раньше все приходило в личный кабинет и на электронную почту). Лицевой счет 807398
Вопрос №3352 [18.10.2017] » Категория: Программисты заблокировали передачу показаний счётчика , я взяла акт сверки ИПУ - осмотр провели . Могу ли я его отправить вам по электронной почте и как ?
Вопрос №3343 [16.10.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Пришло письмо-уведомление о создании нового лицевого счета № 883169. При этом в личном кабинете указано о закрытии лицевого счета № 836322. Прошу разъяснить с чем это связано, и какие ожидают в дальнейшем последствия в связи с такими изменениями. Будут ли опубликованы счета на оплату коммунальных услуг за сентябрь и последующие месяцы текущего года?
Вопрос №3334 [12.10.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. Лицевой счет 788977. Разъясните,пожалуйста,могу я как и прежде подавать показания счетчика горячей воды через личный кабинет расчетного центра,если квитанция за отопление и горячее водоснабжение теперь приходит от АО "Коми энергосбытовая компания"? Счетчик горячей воды в личном кабинете расчетного центра не заблокирован. И если да,то будут ли переданные показания отображаться в квитанции Энергосбытовой компании? Или теперь как-то иначе надо передавать показания счетчика?
Заранее,спасибо. Вопрос №3326 [04.10.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день. В личном кабинете 775686 последний счёт за июль, а за август не поступил. Можно мне его как-то получить ?
Вопрос №3322 [29.09.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Как мне отслеживать квитанции? Пишет что информация отсутствует....
Вопрос №3320 [29.09.2017] » Категория: Программисты Добрый день я зарегестрировался на вашем сайте для передачи показаний счетчиков, захожу в пункт Сдать показания счетчиков а дальше не вижу и не пойму куда что вводить. Помогите разобраться куда что вводить ?
Вопрос №3319 [28.09.2017] » Категория: Программисты Не могу войти в личный кабинет
Вопрос №3286 [20.09.2017] » Категория: Программисты Как отписаться от ваших уведомлений?Проживаю в г.Воркута.
Вопрос №3287 [20.09.2017] » Категория: Директор / Программисты Не могу воспользоваться личным кабинетом т.к. в вашем перечне улиц города Сыктывкара нет улицы Сыктывдинская.
Вопрос №3288 [20.09.2017] » Категория: Программисты Добрый день!
1. Не могу войти в ЛК - не верный логин/пароль. (хотя ничего не менял) 2. Пытаюсь восстановить пароль, приходит письмо с новым паролем - но опять пишет - Логин или пароль введены не верно. 3. Пытаюсь зарегистрироваться повторно - пишет, уже зарегистрирован. лс: 815647 Вопрос №3290 [20.09.2017] » Категория: Директор / Программисты ТАК ГДЕ ЖЕ ВАША КНОПКА "СОХРАНИТЬ ", ПРИ ВВОДЕ ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКОВ ? УБЕРИТЕ ВАШИ ФИШЕЧКИ -РИСУНОЧКИ ....У НАС ЕСТЬ БОГАТЫЙ РУССКИЙ ЯЗЫК . ВАШИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ВВЕДЕННЫЕ ЦИФИРКИ СОЗДАЮТ ПУТАНИЦУ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ИЗМЕНИТЕ ЦВЕТОВОЙ ФОН ЦИФР -НОМЕРОВ СЧЕТЧИКОВ. НА БЕЛОМ ФОНЕ ...БЕЛЫЕ БУКВЫ ? ГДЕ ВАШИ КОНСУЛЬТАНТЫ -ПРОГРАМИСТЫ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ ОН-ЛАЙН ПОМОЩИ
Вопрос №3281 [14.09.2017] » Категория: Программисты Помогите не могу настроить личный кабинет. т.к пользователь с таким паролем и электронной почтой. лицевым счётом уже существует. Поменял квартиру . не могу подавать показания. Заранее благодарен 89128654218
Вопрос №3315 [27.09.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Я в 2014 году регистрировалась на Вашем сайте, но им не пользовалась. Сейчас в этом возникла нужда. Мой личный кабинет не работает. Дает старую информацию и только по показаниям счетчиков. Ни квитанции, ни платежи я просмотреть не могу. Как мне исправить эту ошибку?
Вопрос №3313 [26.09.2017] » Категория: Программисты В каком разделе личного кабинета можно посмотреть дату начала и окончания эксплуатации счетчика воды?
Вопрос №3309 [25.09.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, почему квитанция по оплате за август 2017 года не пришла на мой электронный адрес? Ранее все приходило без проблем.
Вопрос №3299 [22.09.2017] » Категория: Программисты Добрый день!
Подскажите, как я могу отключить не нужный лицевой счёт? Мне надо удалить счёт №853793: Сыктывкар, ул. Малышева, как это сделать самостоятельно я не нашёл. Заранее спасибо! Вопрос №3300 [22.09.2017] » Категория: Программисты В личном кабинете на сайте невозможно изменить номер телефона (для работы с Телеграм).
Ошибка: не указан емайл. При его указании ошибка: такой уже зарегистрирован. Вопрос №3301 [22.09.2017] » Категория: Программисты Как отказаться от Вашей рассылки по электронке?
Вопрос №3304 [23.09.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте, по непонятной причине передача показаний заблокировали, что мне делать чтоб возобновить передачу показаний. Личный счёт 872321 на данный момент гв 50 расход 3 куба. Заранее спасибо)
Вопрос №3310 [25.09.2017] » Категория: Программисты Не дает передать показания-пишет, что заблокировано
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
