г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №2435 [21.07.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте!
не могу сдать показания по счетчикам .НЕ реагирует клавиша "изменить", нет номеров счетчиков . Л\С 814081 Вопрос №2433 [21.07.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! Если счета приходят по электронной почте, будут ли они приходить почтой по домашнему адресу? И почему для просмотра в личном кабинете не активна счет-квитанция на оплату ЖКУ (плата за жилое помещения)?
Вопрос №2432 [21.07.2016] » Категория: Программисты Л/с 855129
Доброе утро. За июнь передавали показаия счетчика холодной воды 41 куб, за июль - 42, а расход посчитан 4 куба. Почему? Вопрос №2428 [19.07.2016] » Категория: Программисты 13/07/2016 установили (опломбировали) новый счетчик ХВС. Как изменить показания на сайте старого счетчика? Срок действия истек 15/07/2016, возможности редактирования нет. Когда на сайте появится новый прибор учета? Спасибо!
Вопрос №2427 [19.07.2016] » Категория: Программисты не могу сдать показания счетчик .НЕ рагирует клавиша изменить. Л\С 852062
Вопрос №2426 [18.07.2016] » Категория: Программисты Не могу сдать показания счетиков, клавиша изменить нереагирует
Вопрос №2425 [16.07.2016] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Если в личном кабинете выбрать рассылку квитанций на электронный адрес, по почте квитанции тоже будут поступать?
Вопрос №2422 [11.07.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте, не могу изменить показания счётчиков. Счёт: 8*****. С уважением, Григорий. До свидания.
Вопрос №2417 [06.07.2016] » Категория: Программисты Добрый день, 04 июля я обращалась с вопросом о заведении личного кабинета на сайте. В ответе специалисты обещали удалить привязку предыдущего хозяина квартиры к лицевому счету. Видимо привязку еще не удалили, т.к. я до сих пор не могу завести личный кабинет. Еще раз сообщаю номер лицевого счета №849172, Маловичко Надежда Владимирвона. Заранее спасибо.
Вопрос №2416 [04.07.2016] » Категория: Программисты Добрый день, я в апреле 2016г. приобрела квартиру по ул. Малышева, хотела завести на вашем сайте личный кабинет, чтобы получать квитанции, но не могу этого сделать, т.к. выдает ошибку и пишет, что страница в личном кабинете уже заведена с таким лицевым счетом, видимо это был прежний владелец, лицевой счет не стали менять. Подскажите, как можно завести личный кабинет с этим лицевым счетом, но на мою электронную почту. Заранее спаисбо.
Вопрос №2413 [01.07.2016] » Категория: Программисты поменял счетчик на г.в
пж инфу обновите Вопрос №2408 [30.06.2016] » Категория: Программисты Я уже к Вам обращался по поводу, что не добавляется лицевой счет вы пишите, что нет сведений по счетчикам, мне их опломбировали 27.06.16г., в первые (холодную и горячую). Вы пишите, что счет должен 6 значьный, но у меня 7 и он не поменяется как сказали в расчетном центре посоветовали обратиться к вам. Как в этой ситуации быть?
Вопрос №2404 [29.06.2016] » Категория: Директор / Программисты Здравствуйте! Не могу передать показания счетчика холодной воды (Советская 19-23) через сайт. Выходит вот такая запись:
Сдача показаний счётчиков ХВ (22508466) заблокирована. В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. (ред. от 14.02.2015 г.): "84 При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=175645;fld=134;from=134513-17;rnd=0.7605891966574326 Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика. Что это обозначает? В управляющей компании не знают тоже. Вопрос №2403 [28.06.2016] » Категория: Программисты Не могу создать дополнительный лицевой счет № 1014139, для передачи показаний горячей воды, а так же невидно раздела для передачи холодной воды по приборам учета.
Вопрос №2401 [28.06.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, на сайте есть личный кабинет с привязкой к лицевому счету, через сайт данные передавали последний раз в январе 2016 г., потом стали передавать через телефон оператору(показания переданные через телефон на сайте не отражены). Сейчас данные в личном кабинете отражены неправильно, заполнить показания за предыдущие месяцы невозможно, при вводе данных идет неправильный расход. Как теперь можно вернуться к системе передачи данных через интернет?
Вопрос №2398 [26.06.2016] » Категория: Программисты Не могу войти в личный кабинет. Система сообщает, что пароль или логин введены неверно. Пытался много раз восстановить пароль, но письмо с новым паролем на зарегистрированный эл. адрес borisenkov@physiol.komisc.ru так и не получил.
Вопрос №2397 [26.06.2016] » Категория: Программисты На этом сайте, у меня возникали периодически проблемы с введением показаний счетчика. На данный момент у меня возник вопрос с тем что у меня два графика с идентификационными номерами. Раньше при смене счетчика пропали все показания до 2014г. После этого я решил отправлять показания по телефону.
Я не знаю кому как не к вам обратиться с помощью, для восстановления возможности вводить показания счетчика по этому сайту. Если нужно больше информации по моей проблеме пишите в ответ. Вопрос №2394 [24.06.2016] » Категория: Программисты Несколько раз пыталась зарегистрироваться. Но система утверждает что наш лицевой счёт уже зарегистрирован, причём через соцсети. Более чем уверена, что никогда не регистрировалась. Как зарегистрироваться в системе? Лицевой счёт 801702.
Лицевой счет № 835097 (ул. Димитрова, д. 18, кв. 118). В настоящий момент заблокирован. В феврале текущего года также блокировали, так как "Не было поставлено начальное показание по прибору учета, по-этому счетчик не выгрузился на сайт." В феврале выгрузил актуальные показания, в мае так же выгружал актуальные показания - в июне заблокирован? Дайте нормальную консультацию, что делать!
Вопрос №2391 [23.06.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте!Не могу вбить показания счетчика, пишет что "Информация о начислениях отсутствует". Что это значит? А по телефону не распознает лицевой счет? Что делать?
Вопрос №2389 [23.06.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте! Коммунистическая 84 кв.35. Почему не могу передать показания счетчика холодной воды через сайт? Появляется информация, что с 20.06.2016 НЕ ДЕЙСТВУЕТ.
Посмотрел в паспорте на счетчик СХВ-15 №11540037 - поверен - 20.06.2016, межповерочный интервал 6 лет. Скорее всего произошла ошибка с Вашей стороны и поставлен межповерочный интервал 4 года как для счетчики горячей воды. Прошу внести коррекцию в исходные данные по данному счетчику холодной воды. При необходимости отсканирую Паспорт ПДЕК.407223.002.ПС "Счетчики холодной и горячей воды СХВ, СГВ" Добрый день, сделайте в личном кабинете запрос на прошлые квитанции, чтобы узнать долги. На данный момент я зарегистрировалась и мне придётся ждать июля, чтобы получить квитанцию на электронный ящик и узнать там долги.
Вопрос №2384 [22.06.2016] » Категория: Программисты Добрый день!
Почему-то не работает передача показаний ХВ на сайте. Когда исправите? Вопрос №2376 [16.06.2016] » Категория: Программисты При регистрации выдает сообщение - такой лицевой счет не найден. (Мой л/с - 61144)
Вопрос №2370 [04.06.2016] » Категория: Программисты недавно изменился лицевой счёт.Был 813017 стал 872787 , с тех пор не могу вносить показания счётчиков через "личный кабинет". Как настроить?
Вопрос №2366 [28.05.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день. Почему я не могу передать показания счетчика ХВ, пишет, мол в течении 6 месяцев не передавали, хотя этот счетчик поставили в феврале 2016 года, в марте забыли передать, в апреле показания передали. До этого стоял счетчик и на нем показания последние месяцы исправно передавали.
Вопрос №2367 [29.05.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы На сайте расчетного центра не могу передать показания счетчикв ГВС и ХВС за май 2016.Последние показания были переданы за апрель 2016 2 мая 2016.
Сдача показаний счётчиков ХВ (28790567), ХВ (28790725), ГВ (29062116), ГВ (29088648) заблокирована. В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. (ред. от 14.02.2015 г.): "84 При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета. Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика. Ключевая фраза:При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд . На сайте страницы подачи показаний , Вы сможете увидеть, что показания не передавались подряд три месяца(максимум). Прошу разблокировать страницу и дать возможность передавать показания. Так как я не могу занести показания, во избежании проблем, просьба занести показания ГВС и ХВС на 28 мая 2016: ГВ (29088648)-103 ГВ (29062116)-26 ХВ (28790725)-64 ХВ (28790567)-168. Надеюсь на получение обратной связи. Благодарю за понимание. Вопрос №2363 [25.05.2016] » Категория: Программисты Добрый день. Забыл пароль, хотел получить новый, но на почту не приходит. Пробовал несколько раз.
Вопрос №2362 [25.05.2016] » Категория: Программисты Добрый день! Лицевой чет №801879
Только что зарегистрировалась на сайте, но не могу зайти - пишет не верны логин и пароль. Хочу передать показания по счетчику. Вопрос №2361 [25.05.2016] » Категория: Программисты Добрый день. На листе, где я сдаю показания счетчиков я обнаружила, что перепутаны номера. На холодный написан номер горячего сч., а на горячий стоит номер хол. Куда мне обратиться?
Вопрос №2356 [24.05.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! Контрольные измерения водосчетчиков брали 12 мая 2016 г, а до сих пор на сайте (л/с 788919) заблокированы счетчики, не могу дать показания. Что делать?
Вопрос №2353 [23.05.2016] » Категория: Программисты Добрый день! Раньше передавала данные за горячую и холодную воду через сайт. Сейчас написано, что с 19 мая 2016 г. для горячей воды эта функция не действует. Как в таком случае можно передавать данные по горячей воде? Будет ли восстановлена возможность передавать данные за горячую воду через сайт?
Заранее спасибо! Вопрос №2346 [21.05.2016] » Категория: Программисты Доброго времени суток. Не могу передать показания счетчика через сайт, так как попросту некуда внести показания.
Вопрос №2347 [22.05.2016] » Категория: Программисты Не могу передать показания в виду того, что якобы ТСЖ не провели проверку счетчиков!!! Однако, в ТСЖ утверждают и подтверждают документально, что все проверки проведены, а виноваты в расчетном центре! В расчетном центре мне активировали передачу показаний, предупредив, что если такое произойдёт повторно, то необходимо обращаться к программистам сайта))) прошу провести работу, чтобы я могла ежемесячно передавать все показания приборов учета через личный кабинет, а не выяснять кто виноват)!
Вопрос №2345 [21.05.2016] » Категория: Программисты как снова можно зарегистрироватся на сайте?
Вопрос №2344 [21.05.2016] » Категория: Программисты Не могу зарегистрироваться, пишет что такого счета нет. Счет взят из квитанции 61221.
Вопрос №2337 [17.05.2016] » Категория: Программисты ИЗВ-ТЕ...... КАК ПОЛУЧИТЬ КВИТАНЦИИ ПУШКИНА 38-17 В ЭЛ.ВИДЕ?
СПАСИБО Вопрос №2336 [16.05.2016] » Категория: Программисты Писал уже, что не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Номер лицевого счета на одной квитанции ______, а на другой _______. Адрес Катаева 11/416
Вопрос №2334 [14.05.2016] » Категория: Программисты Не могу зарегистрироваться на сайте, пишет такой лицевой счет не нет. Почему? Лицевой счет с квитанции беру!
Вопрос №2329 [04.05.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! Номер лицевого счета 771775. Что надо сделать, чтоб квитанции опять приходили на бумажном носителе по адресу?
Вопрос №2322 [25.04.2016] » Категория: Программисты не могу сдать показания счетчиков!!!!! нету поля!!!!
Вопрос №2320 [25.04.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте как можно удалить один из лицевых счетов если их у меня два, по одному из них больше не буду передавать показания счетчиков.
Вопрос №2318 [25.04.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте! Ввожу показания счетчика, итог рассчитывается не правильно. Ввожу 96,9 (разные пробовала), было 94,5, итог 2,9 получается у Вас. А вообще-то 96,9 - 94,5 = 2,4. В чем проблема?
Вопрос №2316 [25.04.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
Старовского 32-56 Не могу сдать показания воды на сайте расчетного центра! Последнее показание горячей воды 14.03.2016 -4.763(смотри подтверждение скриншот) Счетчик холодной воды - заменили недавно (в апреле 2016) - пломбировку сделали - старые показания мастер переписал В чем проблемма? 89042382689 - Светлана Валерьевна Адрес: Сыктывкар, Малышева 4-105. Разблокируйте отправку показаний счетчика холодной воды. Обещали в прошлом месяце разблокировать. Отправка показаний горячей воды доступно, а холодной нет, хотя я их всегда одновременно отправляю. Неужели надо по такому вопросу друг другу делать мозги беременными?
Вопрос №2309 [22.04.2016] » Категория: Программисты я поменяла место жительства.изменился адрес и № л/сч. Как мне перерегистрироваться для передачи показаний счетчика?Пробовала это сделать,но ответ,что с таким Л/Сч уже есть и с моим электронным адресом.Мне наверно нужно как-то закрыть старый л/сч ?
Вопрос №2307 [22.04.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте!
В понедельник опломбировали счетчик холодной воды (Октябрьский проспект 144-34) На странице ,где сдаем показания ,он до сих пор не отразился. Так и должно быть? Вопрос №2305 [21.04.2016] » Категория: Директор / Программисты Каждый месяц в течение полугода одна и та же проблема- блокируется сдача показаний счетчиков через мой личный кабинет. Два раза связывалась с программистами, но проблема не решается. Огромная просьба разобраться в ситуации. Очень удобно и в ногу со временем передавать показания по сети, но пока личный кабинет- одно название, толку никакого
Вопрос №2302 [20.04.2016] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Почему не могу выбрать лицевой счёт при оплате онлайн? Уже задавала данный вопрос. Система выдаёт что такой счёт не найден. Номер лицевого счёта 861366. Ещё вопрос: в марте оплатила ПАО Расчётный центр 7000 руб ( 6 Марта -3500 руб. И 23.03 -3500 руб.) лицевой счёт был указан старый, тк его выбирала система 773566. Но дсредства не указаны в квитанции как оплаченные. Куда они попали? Ведь ИНН и все реквизиты указаны правильно. ФИО также указаны. Куда попадают такие средства и что теперь делать?
Вопрос №2296 [19.04.2016] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не могу создать личный кабинет, пишет что такой лицевой счёт уже зарегистрирован, как зайти на него понятия не имею!
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
