г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №2419 [08.07.2016] » Категория: Начисление услуг 7 июля поменяли счетчик горячей воды. данные отнесла в расчетный центр. когда в личном кабинете появятся данные о счетчике, чтобы передать показания за июль?спасибо)
Вопрос №2415 [03.07.2016] » Категория: Начисление услуг Закончился срок действия счетчика горячей воды. Что делать, куда обратиться?
Вопрос №2412 [01.07.2016] » Категория: Начисление услуг 02июня произвели замену счетчика холодной поды , пригласили обслуживающую компанию ,которая выдала акт о допуске в эксплуатацию водосчетчиков. Данный акт был предоставлен в расчетный отдел ,но в квитанциях показания счетчика отсутствует. Через сайт показания не смогла передать т.к. данных о новом счетчике нет .Прошу внести показания счетчика заводской №25731328 марка СГВ15 показания начальные 00001 ,при демонтаже 00205,192 ,копия акта находится в расчетном центре.
Вопрос №2409 [30.06.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, не понимаю почему висят не оплаченные суммы с августа 15 года На оплату жилищно-коммунальных услуг (поставщик: ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ РЕМОНТНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ") №861274 Сыктывкар, ул. Интернациональная, д. 179, кв. 14
Вопрос №2407 [29.06.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Могу ли я получать квитанции на оплату услуг в электронном виде в личном кабинете или на электронную почту, а не на бумаге в почтовом ящике?
Вопрос №2405 [29.06.2016] » Категория: Начисление услуг Не могу войти в личный кабинет. Система сообщает, что пароль или логин введены неверно.
Вопрос №2402 [28.06.2016] » Категория: Начисление услуг В начале июня по моей заявке были сняты показания только двух счетчиков, у меня их четыре. Мой адрес Корткеросская,6-6. Прошу принять мою повторную заявку на снятие показаний счетчиков, так как по указанным телефонам дозвониться не смогла.
Вопрос №2401 [28.06.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, на сайте есть личный кабинет с привязкой к лицевому счету, через сайт данные передавали последний раз в январе 2016 г., потом стали передавать через телефон оператору(показания переданные через телефон на сайте не отражены). Сейчас данные в личном кабинете отражены неправильно, заполнить показания за предыдущие месяцы невозможно, при вводе данных идет неправильный расход. Как теперь можно вернуться к системе передачи данных через интернет?
Вопрос №2400 [26.06.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Оплачиваю за квартиру по адресу ______________ из Санкт-Петербурга (лицевой счет 814996). Раньше за воду отправляла показания через ваш сайт rc-komi.ru и информация об оплате приходила в двух квитанциях. Уже два месяца в этих квитках нет графы про воду и переданных показаниях. А стала приходить еще одна квитанция Водоканал (лицевой счет 508059), где все по нулям уже второй месяц.
Подскажите - куда теперь подать показания за горячую и холодную воду? Почему нет данных хотя я продолжаю подавать через сайт? Куда теперь подавать показания? К сожалению, приехать лично не могу. Вопрос №2396 [25.06.2016] » Категория: Начисление услуг В дополнение к предыдущему сообщению показания счетчиков: Корткеросская, 6, кв.6: х.в. - 00025, 00044; г.в. - 00049, 00016. Спасибо.
Вопрос №2395 [25.06.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. В июне передача показаний счетчиков и горячей и холодной воды заблокирована. Хотя заблокировано было только на холодную воду. 09 июня 2016 года приходил представитель водоканала, снял показания счетчиков,но квитанции не пришли.
Корткеросская, 6-6 Лицевой счет № 835097 (ул. Димитрова, д. 18, кв. 118). В настоящий момент заблокирован. В феврале текущего года также блокировали, так как "Не было поставлено начальное показание по прибору учета, по-этому счетчик не выгрузился на сайт." В феврале выгрузил актуальные показания, в мае так же выгружал актуальные показания - в июне заблокирован? Дайте нормальную консультацию, что делать!
Вопрос №2392 [24.06.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! Почему не пришли квитанции на Морозова 130?
Вопрос №2391 [23.06.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте!Не могу вбить показания счетчика, пишет что "Информация о начислениях отсутствует". Что это значит? А по телефону не распознает лицевой счет? Что делать?
Вопрос №2386 [22.06.2016] » Категория: Начисление услуг с какого по какое число нужно оплачивать квитанцию что бы не насчитали пени?
Вопрос №2389 [23.06.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте! Коммунистическая 84 кв.35. Почему не могу передать показания счетчика холодной воды через сайт? Появляется информация, что с 20.06.2016 НЕ ДЕЙСТВУЕТ.
Посмотрел в паспорте на счетчик СХВ-15 №11540037 - поверен - 20.06.2016, межповерочный интервал 6 лет. Скорее всего произошла ошибка с Вашей стороны и поставлен межповерочный интервал 4 года как для счетчики горячей воды. Прошу внести коррекцию в исходные данные по данному счетчику холодной воды. При необходимости отсканирую Паспорт ПДЕК.407223.002.ПС "Счетчики холодной и горячей воды СХВ, СГВ" Добрый день, сделайте в личном кабинете запрос на прошлые квитанции, чтобы узнать долги. На данный момент я зарегистрировалась и мне придётся ждать июля, чтобы получить квитанцию на электронный ящик и узнать там долги.
Вопрос №2388 [22.06.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Я хочу передавать показания воды через сайт. У меня 4 счетчика , а здесь только 3, как мне передать за четвертый?
Вопрос №2382 [22.06.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, обращаюсь по поводу квитанции. Лицевой счет 756900 адрес ул. Тентюковская д,151/1 кв.16 Почему счет по электронке не вижу? Вроде с апреля обещали, а так нет ни в печатном ни в электронном виде. Кроме того, в апрельском счете не указана оплата.
Вопрос №2381 [21.06.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Не смогла заполнить показания счетчиков горячей воды на сайте, не активно окно. Счетчики горячей воды были заменены на новые (срок эксплуатации старых истек в январе 2016) в феврале 2016, акт ввода в эксплуатацию подписан и предоставлен в ООО "РЭК" 02 февраля 2016 г.
Вопрос №2380 [21.06.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Почему за апрель и май 2016 г. расчеты за теплоноситель на цели ГВС и тепловую энергию на ГВС рассчитаны исходя из норматива, а не по показаниям счетчиков горячей воды, которые я ежемесячно передаю в ТСЖ "Свой дом-3" по телефону?
Вопрос №2377 [20.06.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте, уважаемые специалисты. Поясните, пожалуйста, в связи с чем у меня отключена функция передачи показания счетчиков холодной и горячей воды,если я практически ежемесячно передаю показания?И откуда взялись показания счётчиков за май месяц, если среднемесячный расход ГВ около 2,0-3,0 куб. м., ХВ - около 6,0 куб. м.
Вопрос №2378 [21.06.2016] » Категория: Начисление услуг До 25 мая не смогла заполнить показания на сайте, не активно окно. Получила счет за май на сумму 3000,00 ??? по расходу больше 1600,00 м3. По данным показания счетчика расход составил 8м3. Прошу информировать об устранении нарушений.
Вопрос №2373 [13.06.2016] » Категория: Начисление услуг На основании моего заявления об изменении количества проживающих (Пушкина, 30 - 104) в квитанциях за май мне внесены корректировки по суммам оплаты за холодную и горячую воду, водоотведение, однако, в квитанции № 0480516794938 не сделана корректировка по электроэнергии. Прошу внести соответствующие коррективы и о результатах сообщить на мой электронный адрес.
Вопрос №2372 [12.06.2016] » Категория: Начисление услуг №6129 Добрый вечер, можно отправить квитанции за ЖКХ за май месяц на электронную почту Mischka-86@mail.ru
Вопрос №2371 [08.06.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, меня интересует следующий вопрос: можно ли в качестве подтверждающего документа временного отсутствия по месту прописки предоставить справку с места работы( другой регион РФ)?И следующий вопрос:как можно отправить заявление о перерасчете коммунальных услуг, если нет возможности личного присутствия в Сыктывкаре?
Вопрос №2369 [01.06.2016] » Категория: Начисление услуг Не получила квитанцию за апрель . Квартплата по адресу: Чернова 8-20
Вопрос №2366 [28.05.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день. Почему я не могу передать показания счетчика ХВ, пишет, мол в течении 6 месяцев не передавали, хотя этот счетчик поставили в феврале 2016 года, в марте забыли передать, в апреле показания передали. До этого стоял счетчик и на нем показания последние месяцы исправно передавали.
Вопрос №2368 [30.05.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, скажите, были ли счета за апрель?у нас никаких счетов не было, теперь оплатить в срок не можем, где нам получить новые счета к оплате по ГВ,ХВ, кварплате? если есть возможность, скиньте на электронную почту, т.к. до вас дозвониться как до кремля, звонила вчера 40 минут, никто так и не ответил. Адрес: сыктывкар сысольское шоссе 74-236. P/S. счета бывают не доходят до нас, с чем связано, обратите на это пристальное внимание! заранее спасибо
Вопрос №2367 [29.05.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы На сайте расчетного центра не могу передать показания счетчикв ГВС и ХВС за май 2016.Последние показания были переданы за апрель 2016 2 мая 2016.
Сдача показаний счётчиков ХВ (28790567), ХВ (28790725), ГВ (29062116), ГВ (29088648) заблокирована. В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. (ред. от 14.02.2015 г.): "84 При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета. Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика. Ключевая фраза:При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд . На сайте страницы подачи показаний , Вы сможете увидеть, что показания не передавались подряд три месяца(максимум). Прошу разблокировать страницу и дать возможность передавать показания. Так как я не могу занести показания, во избежании проблем, просьба занести показания ГВС и ХВС на 28 мая 2016: ГВ (29088648)-103 ГВ (29062116)-26 ХВ (28790725)-64 ХВ (28790567)-168. Надеюсь на получение обратной связи. Благодарю за понимание. Вопрос №2365 [26.05.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! По л/с 3960 произвели замену счетчика (по сроку), но он не отображается. Что делать?
Вопрос №2358 [24.05.2016] » Категория: Начисление услуг Что означает, что ХВ (605557) не действует, и что надо делать?
Вопрос №2356 [24.05.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! Контрольные измерения водосчетчиков брали 12 мая 2016 г, а до сих пор на сайте (л/с 788919) заблокированы счетчики, не могу дать показания. Что делать?
Вопрос №2355 [23.05.2016] » Категория: Начисление услуг Лицевой счет 799450
Произведена замена счетчика хол.воды в конце марта (до окончания срока действия). На сайте новый счетчик виден, но не можем передать показания через сайт, т.к. нет кнопки "Изменить", есть только "Отправить" . В течение 2-х месяцев передаем на бумажном носителе. (2 года назад была такая же ситуация со сч.горячей воды). Вопрос №2351 [23.05.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте.
Можно перепроверить показания по холодному водоснабжению за апрель 2016. Подскажите почему суммарный объем по дому в помещениях по нормативу отрицательный (-137.4 куба) и откуда потребление на ОДН 248 куб. Лесозаводская 14а - 21/1 Вопрос №2352 [23.05.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. менял счетчик горячую воду. вызывали с управляющей компании специалиста .опламбировали. жена отнесла листок с данными о приборе и пломбы на Орджиникидзе 28 .сейчас пришла квитанция и там мне насчитали не по прибору а по норме. что мне дальше делать? дозвониться не могу(трубку не берут). мой адрес Малышева 11-33
Орехов Денис Александрович. Вопрос №2349 [23.05.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте.
Можно перепроверить показания по холодному водоснабжению. Почему суммарный объем в доме в помещениях по нормативу отрицательный (-137.4 куба) и откуда расход на ОДН 248 куб. Вопрос №2341 [18.05.2016] » Категория: Начисление услуг мой лицевой счет 830650.
В феврале 2016 предоставил в расчетный центр сведения об установке нового счетчика горячей воды. Первые сведения по счетчику подал, в марте или апреле точно не помню, на ресурсе онлайн расчетного центра. Сведения отобразились в переданных данных. Кроме этого в апреле 2016 я позвонил специалисту расчетного центра по начислению услуг, которой я также передал еще сведения по горячей и холодной воде. Специалист сказал, что будет осуществлен перерасчет за горячую воду с февраля 2016. В мае я получил квитанцию, где за горячую воду опять начислено по нормативу. В показаниях счетчика горячей воды информации нет. Онлайн я не могу ввести сведения по горячей воде. Считаю, что мне необоснованно начисляется оплата за горячую воду. Прошу разобраться в этой ситуации. На сегодняшний день показания горячей воды по счетчику 14 куб.м. Мой телефон 89503087775 Вопрос №2339 [17.05.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Доброе время суток. 28 апреля по лиц. счету 830733 была оплачена сумма 1939,75 через Сбербанк-онлайн, платеж проведен 29 апреля. Почему в квитанции за апрель по оплате значится 0? Прошу произвести перерасчет на основании приложенного скана квитанции, в том числе и сумму пеней.
Вопрос №2333 [12.05.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый вечер.
Л/счет 773007, 07.05.2016 истек срок действия счетчика учета холодной воды 10622801. Прибор учета был заменен, 06.05.2016 на Ваш адрес был направлен акт выполненных работ. На сегодняшний день передача данных недоступна, все еще размещена информация об истечении срока действия. Прошу пояснить причину. Вопрос №2332 [11.05.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день! Подскажите за что пришла квитанция( в приложении) и были ли такие ранее, есть ли задолженность за предыдущие года?. Обратившись в организацию по Реквизитам указанные в платежке , представители организации сказали что они не понимают и нет у них ни какой информации про задолженности.
Вопрос №2331 [10.05.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день. Номер счёта 814685 можете посмотреть показания. Я плачу по нормативу пол года(и счёт приходит по нормативу),а на сайте 10кубов всего висит показание.Хочу передать нормальные показания,чтобы платить по счётику.
Вопрос №2329 [04.05.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! Номер лицевого счета 771775. Что надо сделать, чтоб квитанции опять приходили на бумажном носителе по адресу?
Вопрос №2328 [30.04.2016] » Категория: Начисление услуг лс №846589, заменили счетчик 01.04.2016, акт на руках, до сих пор в личном кабинете не доступен блок для сдачи показаний счетчика по причине окончания срока действия прибора учета.
Вопрос №2327 [29.04.2016] » Категория: Начисление услуг Почему заблокировали счётчик, если показания по нему были переданы не больше месяца назад?
Ответное письмо с прошлого показания (пришло на эл.почту): На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №22943480 Холодное водоснабжение за Апр 2016 Лицевой счет: 854819 Вопрос №2325 [28.04.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день!
В данный момент проживаю в другом регионе, не могу придти лично за получение информации по долгам, возможно ли получить или в электроном виде с реквизитами куда нужно произвести оплату. Спасибо Вопрос №2324 [27.04.2016] » Категория: Начисление услуг №6129 вчера отправляла акт контрольного снятия показаний счетчиков, почему счетчики заблокированы?
Вопрос №2321 [25.04.2016] » Категория: Начисление услуг л/с 6129 Хотела подать показания счетчиков холодной и горячей воды, но счетчики холодной воды заблокированы, почему? акт сверки по ним тсж был составлен 10.04.2016г.
Вопрос №2315 [24.04.2016] » Категория: Начисление услуг лицевой счёт 788782 Приборы учета установлены на две комнаты, как передавать показания через интернет
Вопрос №2316 [25.04.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
Старовского 32-56 Не могу сдать показания воды на сайте расчетного центра! Последнее показание горячей воды 14.03.2016 -4.763(смотри подтверждение скриншот) Счетчик холодной воды - заменили недавно (в апреле 2016) - пломбировку сделали - старые показания мастер переписал В чем проблемма? 89042382689 - Светлана Валерьевна |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
