г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №2827 [24.03.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, почему не был сделан перерасчет за коммунальные услуги( в том числе отопление), т.к. постоянно не проживаю в квартире. Копию свидетельства и заявления посылала уже давно, и 2 месяца вы мне шлете полные расчеты. Лицевой счет:848373
Вопрос №2831 [24.03.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день!правильно ли я ввела показания счетчиков,забыла поставить точку при разделении трех цифр,изменить программа не дает.если неверно ,тогда ,как мне их изменить?по тел.передаю,не опрелеляется лиц.счет
Вопрос №2830 [24.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Почему не приходят квитанции на электронную почту? И на вопросы никто не отвечает?
Вопрос №2825 [23.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты День добрый! Установил счетчик на воду (в квартиру только холодная вода один ввод) , акт принес к вам на Орджоникидзе. Зарегистрировался в личном кабинете. Пытаюсь передать показания и в личном кабинете нет счетчика, по телефону говорит нет лицевого счета. Лицевой счет 850577 на оплату коммунальных услуг Сыктывкарский водоканал. Показание счетчика на сегодняшний день 20. Как передать показание?
Вопрос №2819 [21.03.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
ЛС 824712. 22.02.17 я передавала показания по горячей и холодной воде через сайт. Однако сегодня обнаружила, что по горячей воде стоят нули за прошлый месяц, а рядом изображение бумажки со скрепкой (так мне кажется), а не мониторы. Что означает это изображение и почему нет данных, хотя я звонила в расчетный центр, мне сказали, что показания поступили? Вопрос №2818 [21.03.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день. До сих пор не получила квитанцию по начислению квартплаты за февраль от УК Жилсервис. Лицевой счет 837850. Когда ждать??? Опять ведь пени насчитаете.
Здравствуйте. В кабинете нет квитанции ЖУК. Где ее можно спросить? Дайте, пожалуйста, номер телефона с кем связаться. Очень удобно было когда все вместе. Л/с 818888
На протяжении больше полугода не могу передавать показания счетчиков ХВ и ГВ по л/с 873331, на сайте через лич. каб. написано заблокировано, по телефону говорят лицевой счет не зарег-н. Приходится сдавать акт-сверки, и тот чудесным образом теряется в расчетном участке.
Вопрос №2808 [20.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте. С каких это пор мой счетчик ХВ (21699946) заблокирован для передачи показаний ? Я добросовестно передавала показания ежемесячно. А теперь что будете писать кубатуру от балды ? Это у вас сбой программы а не у меня. Просьба пересчитать. Это у меня к вам вопросы, я показания передаю добросовестно по горячей и холодной воде, а водоотведение мне почему то бахнули 13 кубов от балды, при должных показания счетчика 9 кубов (3 горячая, и 6 холодная) почему 4 куба приписали неизвестно? Просьба на 2 вопроса дать исчерпывающий ответ.
Вопрос №2809 [20.03.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
Я бы хотела посмотреть квитанцию, однако сервис не дает такой возможности Вопрос №2806 [16.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день.
Мой лицевой счет 861143. Несмотря на наличие у меня приборов учета воды и своевременной передачи показаний счетчиков на Вашем сайте (в личном кабинете) второй месяц подряд в квитанциях расход воды берется по нормативу. В чем дело? Последняя передача мной показаний счетчиков на сайте датирована 21 февраля (в установленный срок). Скрин-копии показаний прилагаю. Я не миллионер и оплачивать "чужие" ошибки не собираюсь. Прошу разобраться в моей ситуации и принять меры! Л/С 876099. Почему в личном кабинете на сайте rc-komi.ru заблокирована передача показаний счетчиков ??? Якобы показания не передавались более 3-х месяцев подряд и необходима поверка. Но в декабре, январе и 1 марта - показания были приняты, что видно из скриншотов (прикреплены к обращению). Квартира куплена в октябре (регистрация в росреестре от 20.10.16). После этого показания сразу передавали. Разъясните пожалуйста сложившуюся ситуацию.
Вопрос №2805 [16.03.2017] » Категория: Директор / Начисление услуг Могу ли я дополнительно получать квитанции на электронную почту, либо найти их в интернете?
Вопрос №2798 [12.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
Заменил счётчик холодной воды на новый и передал данный в расчётный центр 07.03.2017. На сайте до сих пор указан старый счётчик холодной воды и из-за отсутствия данных о новом я не могу ввести новые показания. Исправьте пожалуйста, все данные у Вас уже имеются более 5 дней. Номер счёта: 756720 Вопрос №2797 [11.03.2017] » Категория: Начисление услуг В личном кабинете не могу подключить лицевой счёт на оплату электроэнергии. После внесения необходимых данных, в. т. ч. номера лицевого счёта 12040250-1, получаю ответ: "Ваш лицевой счет содержит недопустимые символы". При внесении номера лицевого счёта 12040250, получаю ответ: "Лицевой счёт не найден". Что делать?
Вопрос №2796 [11.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты В моем личном кабинете отсутствует кнопка "Сохранить", поэтому нет возможности передать показания счетчиков через личный кабинет. Исправьте ситуацию!
Вопрос №2793 [06.03.2017] » Категория: Начисление услуг л/с 842539 01.03.17 мне сделал поверку счетчика горячей воды специалист из ООО УК "Жилсервис". Я занесла свидетельство о поверке 02.03.17 в Расчетный центр на Орджоникидзе 28. С него сняли копию и зарегистрировали. Но в моем личном кабинете по прежнему старая информация о том, что счетчик горячей воды недействителен. Как мне передать показания и когда появятся данные о счетчике в моем личном кабинете?
л.с №866127 .почему у меня заблокирован счетчик?сегодня разбирались целый день ,а результат тот же-счетчик заблокирован!программист хотел позвонить-не позвонил! куда мне обращаться,чтоб решить эту проблему,если вы не в состоянии?
Вопрос №2783 [01.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Почему сайт мне выдает информацию то что номера лицевого счета 1057500 не существует хотя он у меня написан на квитанции и откуда то взялась неправильно посчитанная задолженность и мне не понятно откуда вообще взялся долг если плачу всегда своевременно ?
Вопрос №2779 [28.02.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Почему в личном кабинете (лицевой счет - 873307) не могу изменить показания счетчиков воды за февраль?
Вопрос №2774 [27.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Л/С 808598
Добрый день! Второй месяц не принимаются показания счетчика ХВ, хотя сдаю вовремя ( в период с 20 по 25 число). А теперь еще в личном кабинете вышло сообщение: "Сдача показаний счётчиков ХВ (11589703) заблокирована" на основании постановления. Почему? Вопрос №2771 [27.02.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, я почему то не могу передать показания по холодной воде, передача заблокирована . Захожу на страницу с 24.02 и никак. Что мне делать и куда идти. Сейчас получается уже нигде не примут,так как прием данных до 25 числа?
Вопрос №2761 [25.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый вечер! В феврале 2017 года нами был заменен счетчик горячей воды, его опломбировали. Почему сейчас мы не можем передать показания на сайте по этому счетчику, ввиду того что его просто нет. Копию Акта приносили в Расчетный центр! Что делать?
Вопрос №2759 [24.02.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте!
20.02.2017 года задавала вопрос по начислению стоимости услуг (лицевой счет №841163) по горячему и холодному водоснабжению после установки счетчиков. Ответ не получила ни на сайте, ни на электронный адрес! Надеюсь получить ответ на этот раз! 20.12.2017 года в квартире были установлены счетчики горячей и холодной воды с показаниями горячей и холодной воды по 1,0, что указано в акте поверки. За декабрь-январь показания в расчетный счет не передавались, в квитанции потребление воды указано по нормативу. 20.02.2017 года через интернет-портал переданы конечные показания с учетом показаний при установлении счетчиков: горячая вода - 3,0; холодная вода - 7,0. Будет ли сделан перерасчет, если за 2 месяца (с 20.12.2016 года по 20.02.2017 года) расход горячей воды составил - по 1,0; холодной воды - по 3,0??? Почему в личном кабинете указаны не те данные, которые передавались??? Холодная вода: Период Дата Показание Расход Фев 2017 21.02.17 6.44 0 Дек 2016 20.12.16 1 0 Горячая вода: Фев 2017 21.02.17 4.25 0 Дек 2016 20.12.16 1 0 Будет ли перерасчет отражен в квитанции? В случае игнорирования вопроса и на этот раз буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции. Вопрос №2757 [24.02.2017] » Категория: Начисление услуг Уже который месяц захожу на сайт для передачи показаний, но вижу это - "Сдача показаний счетчиков заблокирована". Почему?
Раньше мой лицевой счет был 814799. Этот же номер и был логином. Когда мой лицевой счет изменился на 507864 (давненько), логин для входа на сайт остался 814799. Пытаюсь пройти снова регистрацию на новый лицевой счет - пишет такой лицевой счет не найден. Почему? Вопрос №2756 [23.02.2017] » Категория: Начисление услуг Мне удобнее получать квитанции на оплату жку по электронной почте. Возможно ли это? Спасибо.
Здравствуйте, до паспортного стола по улице Интернациональной, 179 вообще реально дозвониться????????????? два дня набираю номера 24-99-60, 21-48-55. И никто не берет трубку. Дайте, пожалуйста номер директора. Буду напрямую решать свои "мелкие" проблемы. Спасибо.
Вопрос №2767 [26.02.2017] » Категория: Начисление услуг Ввожу данные 26.02.17. Не могу изменить автоматически расчитанное значение расхода.
Вопрос №2772 [27.02.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Куда делись кнопки "сохранить" и "изменить"?
Вопрос №2782 [01.03.2017] » Категория: Начисление услуг Можно ли через личный кабинет распечатать счет за услуги.
Вопрос №2785 [02.03.2017] » Категория: Начисление услуг Можно ли у вас получить справку о семейном положении?
Вопрос №2731 [20.02.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте. По Вашей информации передача показаний в январе (с 20-23) не принялась из-за технического сбоя. Я пробовала поставить в передачу показаний январь, но автоматически напечатался февраль. В итоге вышло за февраль 10 м3 воды, что на самом деле не так. И возможно Вами расчет будет произведен не верно. Показания холодной воды составляли на 20.01.2017 г.- 00327 м3 (расход 4 м3), за февраль на 20.02.2017 расход холодной воды - 00333 м3 ( расход- 6 м3). В квитанции за декабрь 2016 г. у меня стоят показания по счетчику на холодную воду (323 м3) и мною квитанция оплачена 25.01.2017г. в сумме 413,97 р.. Просьба не выставлять дважды оплаченный расход воды из-за сбоя программы.
л/счет № 506921 Вопрос №2730 [20.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! В январе 2017 года нами были заменены счетчики холодной воды, их опломбировали. Почему сейчас мы не можем передать показания на сайте по этим счетчикам, ввиду того что их просто нет. Хотя в прошлом году меняли счетчики горячей воды и новые счетчики появились на сайте сразу. Что делать?
Вопрос №2729 [20.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты а если я не исправила показания за январь (р/с №869650) по причине вашего сбоя в серверах (хотя они у вас есть - в сообщении мне на сайте, куда я заглядываю раз в месяц при очередной сдаче данных). как теперь мне начислят за январь? Сегодня сдала показания за февраль, и только сегодня узнала о сбое.
с уважением Емельянова Вопрос №2735 [20.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Что происходит: в течение нескольких месяцев не могу передавать показания, не меняются данные???
Вопрос №2737 [21.02.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день!!! Я не сдавал показания счетчиков на воду в течение 5 месяцев, у меня снимали по общему нормативу. Сейчас хочу сдать показания., но когда ввожу данные у меня получается очень большой расход. Можно как нибудь сделать перерасчет?
Вопрос №2725 [15.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Юристы Здравствуйте. Пришла квитанция за январь 2017 на оплату найма жилого помещения на имя отца, который умер в 2009году. А в 2014 году квартира была приватизирована мною, за что оплата? Прийти в РЦ нет возможности.
Вопрос №2724 [10.02.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Вопрос следующий: по адресу ул.Ленина 75-213 установлен электросчетчик на две комнаты. Я владелец комнаты 213/2, раньше всегда передавал показания за двоих (за себя и за комнату 213/1). Теперь начисление идет автоматически среднее (комната 213/2). Вопрос: а на комнату 213/1 тоже идут начисления за свет такие же как у меня или у них всё по нулям? И если им не выставляют счета за свет, необходимо подойти в расчетный центр для корректировки?
Вопрос №2718 [02.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Юристы С 1 января невыгодно не иметь коллективных общедомовых приборов учета отопления. Без них придется платить в полтора раза больше, чем с ними. Жильцам таких домов придет счет с повышающим коэффициентом 1,5. Вопрос:Как быть жильцам деревянных домов,которые уже официально признаны аварийными?Конкретно по дому № 59 по ул.Орджоникидзе.Этот дом официально признан аварийным 09 ноября 2015 года и подлежащим сносу.Как быть нам жильцам в такой ситуации и что нам делать или предпринять? С уважением председатель совета дома-Устинова Ольга Михайловна.
Вопрос №2721 [05.02.2017] » Категория: Начисление услуг Я не проживаю по адресу маегова 20 плата за услуги приходят, что из документов надо чтобы не платить за жкх, так как квартира выставлена на продажу
Вопрос №2719 [02.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
Прошу направить счет за ноябрь 2016г., лицевой счет: 779035. Вопрос №2708 [27.01.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Прошу разьяснить на основании каких данных осуществляете расчет отопления (декабрь 2016). Адрес :Октябрьский пр.т 212
Вопрос №2710 [29.01.2017] » Категория: Начисление услуг / Юристы В моей собственности находится комната в малосемейном общежитии секционного типа, где на одну секцию приходятся общие кухня, туалет и душ, при этом счетчики на потребляемые коммунальные ресурсы (вода, электроэнергия, газ) не установлены. Однако я не зарегистрирована и не проживаю в указанном помещении, поскольку зарегистрирована и фактически проживаю в квартире по другому адресу в пределах г.Сыктывкара, где и оплачиваю потребленные мною коммунальные услуги (вода, электроэнергия и т.д.). При этом по адресу общежития исправно поступают счета-квитанции на оплату коммунальных услуг исходя из нормативов потребления, в связи с чем прошу проконсультировать по вопросу снятия начисления оплаты непотребляемых мною коммунальных услуг (вода, электроэнергия, газ) по месту, где я фактически не проживаю. Спасибо.
Вопрос №2706 [26.01.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. У меня установлен счётчик на воду. Лицевой счет: №838921. Показания счётчика нужно отправлять не реже, чем раз в 6 месяцев. Но, я вовремя показания не отправил и теперь у меня возможность сдать показания заблокирована. Счёт оплачиваю по нормативу. На сайте расчётного центра указано: "Сдача показаний счётчиков ХВ (156525) заблокирована. Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика."
Куда мне обратиться для проверки водосчётчика? Спасибо. Вопрос №2703 [25.01.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты В разделе передачи показаний счетчика отсутствует кнопка "Сохранить" как написано в инструкции, есть только кнопка "Изменить".
Вопрос №2702 [25.01.2017] » Категория: Начисление услуг Почему в течении более 3-х месяцев Вы отказываетесь принимать показания счетчиков ГВ и ХВ хотя мы ежемесячно в электронном виде их сдаем. то что у Вас показания выше чем они в действительности неоднократно просили выслать Вашего специалиста для проверке учетных данных после чего мы хотели бы провести перерасчет.
Вопрос №2697 [24.01.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте !Почему до сих пор нет на моей страничке показаний счетчика по горячей воде.Информация по замене счетчика была передана через жэу 30 ноября 2016 г. Адрес, Магистральная 15-56
Вопрос №2695 [23.01.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! Я зарегистрировался для передачи показателей гор. и хол. воды после установки счетчиков. Зашел в расчетный участок на орджоникидзе и сообщил об установке счетчиков. Сейчас пытаюсь передать показания счетчиков через интернет, но окошки с показаниями хол и гор воды не появляются, как мне быть? или необходимо в первый раз передать показания по телефону или прямо в расчетном участке?
Вопрос №2694 [23.01.2017] » Категория: Начисление услуг при передаче показаний по счетчику отражается запись "ХВ (18349804) действует до 07.02.2017". Что это значит, кто меняет и каким образом?
Вопрос №2693 [23.01.2017] » Категория: Начисление услуг / Юристы 03.01.17 истек срок эксплуатации счетчика горячей воды. как можно передать показания? как известно, дается какой то срок на замену. Что делать в таком случае?
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
