г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Адрес: Сыктывкар, Малышева 4-105. Разблокируйте отправку показаний счетчика холодной воды. Обещали в прошлом месяце разблокировать. Отправка показаний горячей воды доступно, а холодной нет, хотя я их всегда одновременно отправляю. Неужели надо по такому вопросу друг другу делать мозги беременными?
Вопрос №2312 [23.04.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Передала показания на горячую воду 22.04.2016 ошибочно, так как там уже стояло число 17,65, а я не знала как вводить изменения и нажала отправить. На самом деле на 22.04.2016 показания по расходу воды за апрель 0 м3, так как идет переплата. Показания счетчика на 22.04.2016 - 13,65 м3 так же как и в квитанции за март (то есть расход воды за апрель-0 м3). Просьба не засчитывать показания на горячую воду по переданным данным.
Добрый день!
У меня вопрос по задолженностям за коммунальные услуги. Судебные приставы, ОСП по г.Сыктывкару №1, по адресу г.Сыктывкар, ул.Куратова, д.91, выставил мне задолженности : 1. Исполнительное производство 32451/11/01/11 от 26.04.2015, Судебный приказ от 05.03.2011 №2-352/2011 Зеленецкий судебный участок Сыктывдинского района на сумму 7 426,94руб. по платежам за жилую площадь, коммунальные платежи, включая пени. 2. Испольнительное производство 29468/12/01/11 от 04.05.2012, Судебный приказ от 10.02.2012 №2 -115/2012 Зеленецкий судебный участок Сыктывдинского района на сумму 3 859, 50руб. 3. Исполнительное прозводство 39580/15/11001-ИП от 17.06.2015, Судебный приказ от 16.12.2014 №2-1360/2014 Зеленецкий судебный участок на сумму 111 575,38руб. Я задавал вопрос о своих задолженностях ранее , пришел ответ, что все указано в квитанциях там не чего нет. В ЖКУ, куда собственно большинство платежей оплачивается, такой информации мне не дает( уже обращались). Как узнать настоящую сумму задолженности за все коммунальный услуги свет, газ, итд. чтобы максимально произвести оплату. и получить справки об отсутствии задолженности. Спасибо. Вопрос №2299 [20.04.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день, можно ли получить детализированный отчет по балансу л/с 1073581, по отоплению за 2015-2016 годы, на эл. почту
Вопрос №2269 [01.04.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Юристы Здравствуйте, я стал собственником новой квартиры, мне нужно переоформить квитанции, что бы они приходили на моё имя и, соответственно, сделать перерасчёт, что бы начислялось только за время моего владения, а не накладывалось на долги прошлого хозяина. Что для этого потребуется? Куда приходить, какие документы подготовить? Нужно ли ходить отдельно для водоканала, для электроэнергии? И что требуется для того, что бы оформить, так сказать, автоплатёж допустим со счёта банковской карты, каждый месяц, такую то сумму на коммунальные платежи?
Вопрос №2300 [20.04.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый вечер!
Спасибо за ответ. Возможно ли предоставить информацию: данные показания счетчиков ГВ и ХВ за март месяц. № лицевого счета 81**** Спасибо Вопрос №2298 [20.04.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте.
Поясните,пожалуйста, почему не могу войти в директорию "ввести показания счетчиков", № лицевого счета *****. Спасибо. Вопрос №2294 [19.04.2016] » Категория: Директор / Начисление услуг И снова тот же вопрос!
В начале апреля заменил счетчики. Специалисты быстро их опломбировали, но на сайте новых счетчиков не оказалось. В ответе на ПЕРВОЕ обращение в расчетный центр посоветовали САМОМУ отнести документы в расчетный центр. ОТНЕС ! документы в р/ц, но на сайте по-прежнему старые счетчики, а уже пора сдавать показания. Теперь в расчетном центре советуют передавать показания на бумажке. Это как понимать? Вопрос №2297 [19.04.2016] » Категория: Директор / Начисление услуг Прошу проверить на правильность начисления квитанций лс *******, ******, передаем показания по счетчику воды по телефону сотрудники записывают куда то , а в квитанции нет.. Просьба пересчитать ПРАВИЛЬНО, на сегодняшний день показания по счетчику 287 , проверьте. спасибо.
Вопрос №2287 [14.04.2016] » Категория: Начисление услуг счет №865914.Прошу разблокировать счетчик ГВ №22362957,сведения о поверке данного прибора переданы в ТГК ещё 04.04.2016г. Посланы и в расчетный центр мной лично на ваш e-mail. Высылаю ещё раз.
Вопрос №2285 [14.04.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, почему в личном кабинете не отражаются квитанции за отопление и горячую воду? л/с 871254
Вопрос №2283 [14.04.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, уже второй месяц в личном кабинете не могу просмотреть квитанции, л/с 871254 (851190 по старому). В прошлом месяце вы писали:
"1. У вас активирована услуга рассылки на e-mail - 17 марта. Соответсвенно в этом месяце квинанции уже не получите, т.к. рассылка уже была. ... 3. Пока не активирована услуга рассылки квитанций на e-mail, в личном кабинете отображается информация о квитанциях (не сами квитанции) которые вы можете оплатить непосредственно на нашем сайте. Да и квитанций у вас 2, а не 3.". Сейчас какая причина? Вопрос №2264 [31.03.2016] » Категория: Начисление услуг Ответ на письмо от 24,03,2016
По депу № А29-7785/2015 я вот что скажу, то что УК задолжала почти 2 миллиона Энергосбыту, это не наша вина и не наши проблемы. Куда вы дели эти деньги, мы не знаем. Оплату за ремонт и содержание дома, куда входила и оплата за коммунальный свет, лично я платил регулярно и никакой задолженности не было. И не надо сваливать теперь свои проблемы на наши головы. И еще, хотелось бы уточнить по поводу суммы за коммунальный свет,, так называемый МОП, хотелось бы посмотреть на расшифровку, на расчет этой суммы. По нашему дому сумма не должна превышать 10-15 рублей. С уважением Владимир Леонидович Тихомиров Вопрос №2279 [10.04.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день ! Когда будет произведен перерасчет за отопление за 2015 год с 01.03.2015 по 29.02.2016 года, по дому Октябрьский проспект, дом 144. Получили квитанции за март 2016 года без перерасчета.
Вопрос №2277 [09.04.2016] » Категория: Начисление услуг Заменил счетчики, соответствующие специалисты их опломбировали, сказали, что сами сообщат в расчетный центр. Но номеров новых счетчиков на сайте нет, только блокированные старые.
Что делать? Спасибо. Вопрос №2270 [03.04.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день.
Прошу дать разъяснения: 1. по факту изменения лицевого счета. Почему изменился? 2. куда делся ИПУ холодной воды? 3. почему в ИПУ горячей воды нет предыдущих значений? мне нужно их вводить по-новой за март? С уважением, Анастасия Вопрос №2268 [31.03.2016] » Категория: Начисление услуг Несколько месяцев назад прошла поверка счетчиков, начисление было по нормативу. Если мы проведем поверку счетчиков, нам сделают перерасчет?
Вопрос №2256 [26.03.2016] » Категория: Начисление услуг Лицевой счет: 822499 (Старовского 36-46). Как разблокировать возможность передачи показаний ИПУ через сайт? Последнее показание зафиксировано 14.08.15г (начислено автоматически)=582,846куба. Сейчас показания 648. По квитанциям оплачено: в августе 15г. = 2649,01р, в сентябре=0р., в октябре=1712,31р., в ноябре=1000р., в декабре=1000р., в январе 16г.=1023,2р., в феврале=0р. Итого кубов потрачено за период=65,154, а оплачено = 7384,52р. За 65,154 куба оплатить надо было-4936р. Следовательно у нас переплата = 2448,52р.
Вопрос №2258 [29.03.2016] » Категория: Начисление услуг Не могу подать показания счётчика на сайте. Все документы о поверке счётчика предоставила в начале февраля. После этого подавала показания лично через расчетный центр на Орджоникидзе, сказали дальше всё будет в норме. Причём на сайте видно, что счётчик проверен и действителен, но тем не менее тут же висит сообщение о непредоставлении показаний от 6 месяцев и более (хотя таких перерывов в сроках не было: в октябре 2015 наступил срок поверки, поверка была произведена 29.01.2016, в феврале показания переданы мной лично). Пыталась решить проблему неоднократно при помощи телефонных звонков. Каждый раз обещали всё исправить, но тем не менее показания подать через сайт всё также не могу.
В квитанции на оплату квартиры за горячую воду начислено по нормативам, на сайте показания по горячей воде не принимают, куда идти и что делать? Сыктывк5ар, ул. красных Партизан, 61-38
Вопрос №2267 [31.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Изменение статуса личного счета: Номер: 83**** Новый статус - Удален. Все подробности в личном кабинете на сайте rc-komi.ru. Если у вас нет доступа в личный кабинет, пожалуйста, свяжитесь с нашей тех. поддержкой. Спасибо!
Что это значит? Что делать? Существует ли новый л/счет? У меня заблокировали на Вашем сайте отправку показаний холодной воды, хотя я отправлял в предыдущие месяцы. Вы пишите, что заблокировали отправку показаний холодной воды ввиду того, что не получали показания счетчиков в течении 6 месяцев, это противоречит сформированными Вашим почтовым роботом письмам, в которых пишется, что показания сданы. Если я показания не отправлял, почему мне тогда отправку показаний горячей воды не заблокировали? Я показания счетчиков горячей и холодной воды отправляю в один день. Прошу принять меры и ответ отправить мне по электронной почте, в сроки, определённые действующим законодательством Российской Федерации. Сыктывкар, Малышева 4-105
Вопрос №2247 [24.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! При попытке зарегистрироваться на сайте (личный кабинет) программа выдаёт, что такой номер лицевого счёта не найден. Что это значит? Мой лицевой счёт № 100007, ул. Морозова, 123.
Благодарю! Вопрос №2242 [23.03.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
На скане 1 счет за прошлый м-ц, на скане 2 оплата по этому счету. Обратите внимание - оплачено полностью (!) На скане 3 счет за этот м-ц. Вопрос: откуда в этом счете фигурирует непонятная задолженность? в сумме 84,10 Вопрос №2240 [23.03.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
10.03.2016 г. установлены приборы учета на горячую и холодную воду по адресу г. Сыктывкар ул.Тентюковская 198-36 , лицевой счет 859103. Акт приемки прилагается. С какого момента подавать показания счетчиков ( на 23.03.2016,в личном кабинете такой возможности нет). Не получится ли что, в результате за март, вы возьмете плату дважды, по нормам потребления и по показаниям счетчиков. Добрый день. Лицевой счет 2468.
Не могу передать показания счетчиков электронно через свою страницу. Выходит информационное сообщение, что сдача показаний счётчиков ГВ (22853360), ХВ (22853384), ГВ (22853562), ХВ (22853589) заблокирована якобы по причине непредставления показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд. Счетчики были заменены в начале 2016 года, первоначальные данные были переданы 08.01.2016 и 13.01.2016 - о каких 6 месяцах идет речь??? Мне необоснованно уже за 2 месяца (январь-февраль) подряд начисляют плату за ГВС и ХВС по нормативу. Оплата за январь мной произведена согласно квитанции. Больше я переплачивать категорически не согласен. В связи с этим я требую: 1) разблокировать возможность передачи счетчиков для возможности учета фактических показаний для целей перерасчета платы с начала года; 2) пересчитать плату с начала года с учетом фактических показаний счетчиков и уже внесенных платежей. Все вновь приходящие квитанции (включая февральскую) оплачены не будут до исполнения моих вышеуказанных требований. Если мои требования не будут исполнены в месячный срок с даты данного обращения- обращаюсь в Роспотребнадзор и далее в суд (при необходимости). Надеюсь на понимание. Вопрос №2238 [23.03.2016] » Категория: Начисление услуг У меня все счётчики учёта годны до 19.05.2018.Но на сайте счётчики холодной воды до 19.05.2016., на какой электронный адрес можро скинуть скан.копию данных по установке и годности.Отправляла на сайт (инфо) и на сайт показания счётчиков. Изменения пока нет.
Вопрос №2237 [22.03.2016] » Категория: Начисление услуг Когда будут отправлены квитанции в электронном виде за февраль?
Вопрос №2232 [22.03.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день! с 03.01.2016 истек срок работы счетчиков ГВС по адресу: сысольское шоссе 82-26. В течение 3-месяцев (до 03.04.2016) будет произведена замена счетчиков ГВС собственником квартиры. Каким образом и куда необходимо передать копию акта установки новых счетчиков для принятия к учету и дальнейшего начисления услуг? Возможна ли передача скан-копии по эл. адресу? спасибо.
Вопрос №2228 [21.03.2016] » Категория: Начисление услуг 07.02 мне пришло уведомление, что истек срок действия счетчика холодной воды, прилагаю акт согласно которому акт поверки 20.01.2020 ,неоднократные попытки попасть в УК СЖКК к расчетчику который работает 3 раза в неделю ни к чему не привели
Получила ответ, что надо менять счетчик иначе не откроют доступ к изменению показаний. У меня срок действия счетчика не истек, т.к. по первичному акту, дата, которая у Вас стоит как окончания срока действия, это срок поверки. Сейчас звонила Вашим специалистам, ответила, что у меня все правильно, что пройдена поверка. Уточнила в Горводоканале, там ответили, что правильно. Т.к. срок действия счетчика 12 лет, а сейчас - прохожу поверку счетчика. И по Свидетельству поверки срок действия продлен до 16.03.2021. В суд что ли обращаться?
Вопрос №2225 [21.03.2016] » Категория: Начисление услуг Добрый день.
Подскажите пожалуйста, какие цифры нужно вводить для снятия показаний с счетчиков онлайн. К примеру у меня 00111 234. Нужно вводить всё, чтг после нуля через точку или всё после нуля кроме последних 3-ёх? Спасибо! Вопрос №2222 [19.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте. л/с №820441
2 марта 2016 была произведена замена счетчика горячей воды. Акт о замене отнесен в РЦ. Сдача показаний старого счетчика не активна, а новый не отображается. В какой период появится новый счетчик? Благодарю Вопрос №2224 [21.03.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте!
1. Вчера по почте получил квитки об оплате за тепло и обслуживание дома, но не за водоснабжение. Придет ли квиток позже? Если можно, пришлите ссылку по электронной почте. 2. С момента смены лицевого счета не могу оплатить квитанции с помощью Сбербанк онлайн. Ощибка: "Не найден такой лицевой счет." Подскажите, почему? Вопрос №2217 [17.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, л/с 851190 (по старому):
1. Не могу просмотреть квитанцию в личном кабинете (кнопка просмотра не активна). 2. Предыдущие квитанции (до февраля 2016 года) не отображаются, 3. в личном кабинете за февраль размещена только одна квитанция из трех, когда будут остальные? Вопрос №2216 [16.03.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте такой вопрос .После установки счетчиков на горячую и холодную воду ни разу не сдавали показания около двух лет.Возможен ли сейчас перерасчёт ?Счетчики зарегистрированы .
Вопрос №2213 [16.03.2016] » Категория: Начисление услуг Просьба рассмотреть возможность более раннего представления счетов на оплату коммунальных услуг.
Вопрос №2212 [16.03.2016] » Категория: Начисление услуг день добрый мне второй месяц не приходят квитанции по оплате в электронном в виде. прошу разобраться и восстановить рассылку
Вопрос №2208 [13.03.2016] » Категория: Начисление услуг Доброе утро! Мой лицевой счет №6129. Сегодня 13.03.2016 зашла на сайт посмотреть квитанции о начислении коммун. услуг и увидела что счетчики холодной воды ХВ (22861100), ХВ (22861116) заблокированы. ПОЧЕМУ? Замена этих приборов была 23.12.2015 (проводилась ТСЖ Кутузова 36) и акт был передан, показания по ним были сданы 22.02.2016 (на эту дату показания ПРИНИМАЛИСЬ через этот сайт). Прошу разобраться в данной ситуации. Прилагаю скрины сдачи показаний приборов учета.
Вопрос №2207 [12.03.2016] » Категория: Начисление услуг Почему закрыт лицевой счет № 772946?
Вопрос №2204 [11.03.2016] » Категория: Начисление услуг 01.12.2015 заканчивался срок действия счетчика на горячую воду. В ноябре заблаговременно его поменял, но на личной странице до сих пор числится старый счетчик, и показания начисляют автоматически по нему. В ТСЖ утверждают, что акт ввода в эксплуатацию передали специалисту расчетного центра. Мой лицевой счет 778939.
Вопрос №2201 [10.03.2016] » Категория: Начисление услуг Уже довольно долго не получаем квитанции на оплату отопления и водоснабжения. Примерно с осени. Чувствую долг уже приличный накопился! Куда пропали бумажные квитанции и почему не отражаются они в личном кабинете? рассылку на электронку подписала в феврале ( в конце). Перед этим, 12 февраля было сообщение: "Здравствуйте. В течение дня на адрес вашей электронной почты придет повторное письмо с активными ссылками на счет-квитанции. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПАО "Расчетный центр"." Вопрос №2193 [01.03.2016] » Категория: Начисление услуг / Юристы Здравствуйте!
Адрес: Октябрьский пр, 61, секция 1, комн. 5. Принадлежит на основании договора социального найма. На указанный адрес приходят квитанции на оплату, где в графе "количество проживающих" указанно - 2 человека, когда по факту там прописан только один человек. Необходимо сделать перерасчет платы. Что для этого нужно? Вопрос №2188 [26.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты пишет неверный лицевой счет
3010017125 при регистрации Добрый день! Пытался зарегистрироваться, чтобы передать показатели приборов учета воды. Регистрироваться не даёт!!! Пишет, что такой лицевой счет уже зарегистрирован, но это неправда! пытался попробовать восстановить пароль, но и это недоступно - пишет чтобы восстановил пароль через соцсети!
Лицевой счет: 2004, адрес: г.Сыктывкар ул.Карла Маркса; Собственник я Лицевой счет: 783769 адрес: г.Сыктывкар ул.Советская; Собственник жена (купили квартиру в сентябре 15 г.) По телефону Вам не дозвониться, сайт не пускает! Дайте доступ, хватит усложнять жизнь Вопрос №2184 [25.02.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты на лицевом счете 867549 не возможно передать показания счетчиков горячей воды. Срок замены или поверки счетчиков июнь 2016.
Добрый день!
Отнес акт о замене счетчика в конце января, но счетчик в личном кабинете не появился. Куда мне обратиться? Копию акта установки прилагаю. Вопрос №2175 [24.02.2016] » Категория: Директор / Начисление услуг По данной проблеме: 1) звонил с сбербанк, от расчётного центра данных не получали, звоните в ваш расчётный центр (не видит лицевой счёт 869133). 2) с вашего сайта тоже не могу заплатить - пишет ошибка кода (086) он не изменяется, соответственно оплата не проходит. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? и КАК ОПЛАТИТЬ СЧЁТ?
Вопрос №2169 [24.02.2016] » Категория: Начисление услуг Объясните пожалуйста перерасчет за электроснабжение в январе 2016г.(за какой период и что за услуги оказаны в таком объеме) по лицевому счету 842289, а также хотелось бы узнать , почему оплата за отопление предъявляется по нормативу, и нет никаких перерасчетов исходя из фактического потребления (ведь должен стоять общедомовой прибор учета).
Вопрос №2170 [24.02.2016] » Категория: Начисление услуг л/с 787629
Доброго времени суток!Прошу разъяснить мне сложившуюся ситуацию.В декабре или в конце ноября точно не помню к нам приходили проверять эл.счетчик, я так понимаю с упр.компании.В январе 23 числа через сайт р/ц показания были поданы эл.Счетчик и хв.подтверждения получили на почту о том что показания поданы.Почему квитанции за январь по хв показания есть за электроэнергию показаний нет???В январе смогли, а в феврале опять заблокировано?Просмотр квитанции не возможен т.к. строка смотреть не активна,рассылка по еmail.у нас не активирована!И на квитанции за ХВ в графе оплачено в январе стоит по 0.Оплачивала через онлайн сбербанк,подтверждение об оплате есть. По телефону подать показания не возможно(либо все время занято либо не берут трубку вообще!!!) За ранее спасибо За ранее спасибо |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
