г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Имеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru

Вопрос №2029 [19.01.2016] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте! адрес Морозова 126-302. За октябрь, ноябрь 2015 я не получила квитки на оплату коммунальных услуг. Где можно получить квитки за эти периоды?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте.

Квитанции отправил на e-mail

Вопрос №2035 [20.01.2016] » Категория: Директор / Начисление услуг
Уважаемые дамы и господа!
Почему функция передачи данных для холодной воды уже заблокирована? Вы сами укажите, что счётчик ещё действителен до 28.01.2016. Сегодня 20.01.2016.
Я новый счётчик уже купила и хотела его установить после снятия указания.
Теперь мне придётся снова ходить, чтобы бумажку бросать в ящик. Я инвалидка первой группы и при таких погодных условиях мне очень неудобно это сделать. Спасибо за "антисервис".

С уважением
Елена Владимировна
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте.

Согласно Постановления 307, последний месяц действия прибора учета рассчитывается по среднегодовому расходу, независимо от даты окончания, показания в расчет не берутся (так что показания можете не бросать в ящик), так же как и последующие 3 месяца, для проведения замены ИПУ. По истечении 3-х месяцев, расчет будет осуществляться по нормативу.

...
Вопрос №2036 [20.01.2016] » Категория: Программисты
Большое Вам спасибо. Еще один вопрос - квитанция на отопление у меня в почте появилась только от Вас, а с сайта еще не поступала, хотя на самом сайте я начисление уже видела. Это тоже какой-то сбой в моем компе, или она еще пока не рассылалась? Или этот вопрос надо переадресовать другим специалистам?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Возможно, еще не рассылалась

Вопрос №2037 [20.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Нет квитанций по л.счету 809372 ни по почте, ни в эл. варианте за декабрь 2015
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте.

Продублировал на e-mail

Вопрос №2033 [20.01.2016] » Категория: Программисты
Вячеслав Николаевич, а Вы не моглибы мне подробнее объяснить, где именно на домашнем компьютере надо снимать это ограничение на переход по ссылкам птф? Чего-то у меня никак не получается,и вроде грамотные в технике люди пытаются помочь, и говорят, что эти ограничения не должны стоять, но где именно они находятся не могут сказать сразу, тоже пытаются искать. Я пользуюсь для интернета оперой, офис - Win XP.
Никаких переустановок не было, в прошлом месяце все открывалось, а в этом почему то нет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте, еще раз.

Эти настройки могут быть где угодно, начиная с настроек роутера, заканивая настройками опрерационной системы, а так же дополнительных программ, таких как брендмауэр, антивирусная программа и пр. Если пытаетесь открывать ссылку на работе, то вам нужно обратиться к вашему системному администратору, в каждой компании политики безопасности настроены по своему, за это он (они), как раз и отвечают. Если пытаетесь открывать дома (с прямым доступом в интернет, без различных proxy серверов и пр.), попробуйте на время перехода по ссылке отключить антивирус и брендмауэр. Если ссылка откроется, значит нужно смотреть в настройках этих программ, почему бокируется страница. Как вариант, можно попробовать открыть ссылку в другом браузере, хотя проблем с открытием в каких ...

Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

В данном месяце, в порядке исключения выгружу вам квитанции в формате GIF, и отправлю на ваш e-mail. А вы все же попробуйте разобраться с настройками на вашем ПК, потому что ссылки рабочие и открываются у меня в любом браузере, сейчас специально проверил еще раз.

Вопрос №2034 [20.01.2016] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
Почему в этом месяце пришла квитанция с долгом в 900 рублей, если в прошлом месяце всё оплачивали, долга не было? Все квитанции есть.
Корабельная, 38, кв. 40.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Добрый день!

Была проведена корректировка, согласно Постановления 307 (-4819.30), в связи с этим у вас образовалась переплата на сумму 934.92 (к витанции указывается как - 934.92). В этом месяце вам не нужно оплачивать квитанцию, в следующем месяце вам придет квитанция с текущими начислениями минус перереплата (934.92).

Вопрос №2017 [17.01.2016] » Категория: Программисты
Скажите пожалуйста. Почему в личном кабинете не отображается информация - Дата оплаты?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте.

Этот модуль сейчас в стадии доработки. В дальнейшем это информация отображаться будет.

Уже 4 месяц блокируется счетчик ХВ (17971089). Вы уже 3 раза его разблокировали, после этого я вводил показания, но они сразу удаляются и счетчик опять блокируется. Часть старых показаний вообще пропала. РАЗБЕРИТЕСЬ С ВАШИМ КРИВЫМ САЙТОМ В КОНЦЕ КОНЦОВ! Невозможно пользоваться нормально.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте.

Я бы и рад вам помочь, но не указан номер лицевого счета или адрес. Читать

Вопрос №2032 [19.01.2016] » Категория: Программисты
Лицевой счет 859647. Сдача показаний счётчиков ХВ (21235563) заблокирована. Прошу устранить блокировку для беспрепяственной передачи показаний счетчика ХВ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте.

Готово.

Вопрос №2030 [19.01.2016] » Категория: Программисты
здравствуйте, я зарегистрирован у вас на сайте, хотел передать показания счетчиков, но не могу так как пишет услуга заблокирована.Что мне сделать?номер лицевого счета 861746
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте.

Прибор заблокирован, потому что передано только одно показание, нужно минимум 3, для вычисления среднего расхода, в случае если показания вами не передаются. Обратитесь на Орджоникидзе 28, с текущими показаниями счетчика.

Вопрос №2026 [18.01.2016] » Категория: Начисление услуг
№855173
Сыктывкар, ул. Малышева, д. 9, кв. 45
Уже много месяцев нет квитанций ни в каком виде!!!
оплачиваю только по суммам, которые выходят в личном кабинете.
требую разобраться с данной ситуацией!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте.

Квитанции выгружались, продублировал ссылки на ваш e-mail.

Вопрос №2025 [18.01.2016] » Категория: Директор / Юристы
Здравствуйте. Наверно я повторюсь в с вопросом. Дело в том, что установленные счетчики холодной воды 2011 года, установлены они не раньше этого года, почему тогда у одного срок истек в 2015 году, а у другого как и положено в 2017. Может это ошибка регистрации счетчиков? Квартиру я приобрел в 2013 году, никаких документов на счетчики от старых хозяев не осталось. Подскажите, пожалуйста, куда нужно обратиться, потому что в моем понимании оба счетчика должны быть до 2017 года.
№865185
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте.

Да, скорее всего так. Напишите показания на текущий момент, чтобы поставить расход за январь. В следующем месяце переделаем срок до 17 года

Вопрос №2031 [19.01.2016] » Категория: Программисты
Ничего не получается. Даже программист с работы не может открыть эту ссылку. Может у вас чего-то не работает?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте.

На работе? У вас скорее всего и ограничен переход по ссылкам FTP. Вчера проверял ссылка открывается.

Вопрос №2024 [18.01.2016] » Категория: Программисты
квитанция за холодную воду за январь по ссылке не открывается. Пишет "Invalid request. Privoxy doesn't support FTP." Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.01.2016]

Здравствуйте.

Проблема с настройками компьютера, не дает загрузить ссылку FTP. Проверьте настройки брэндмауэра и антивирусной программы.

Вопрос №2010 [15.01.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте. Срок действия счётчиков заканчиваются 21 января 2016 г. 15 января не смог подать показания. Лицевой счёт 824646. Помогите пожалуйста сдать показания в последний раз. С уважением, Александр
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

Оставьте в комментарии показания которые хотели бы передать по приборам учета.

Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте, еще раз!

Согласно Постановления 307, последний месяц рассчитывается по среднегодовому, независимо от даты окончания, показания в расчет не берутся, так же как и последующие 3 месяца, для проведения замены ИПУ. По истечении 3-х месяцев, расчет будет осуществляться по нормативу.

Вопрос №2022 [18.01.2016] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Адрес : ___________________. Лицевой счёт 824646.
ГВ 1068824 33
ГВ 1056651 138
ХВ 1037850 63
ХВ 1034996 370
СПАСИБО.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

Для чего вы написали показания? Такого способа передачи показаний нет. Пройдите регистрацию на сайте (это займет у вас 1 минуту) и спокойно, ежемесячно (в любое удобное для вас время, в любой день месяца) передавайте показания через свой личный кабинет!

Вопрос №1999 [30.12.2015] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте! Наш лицевой счет 1483, Упр. компания - ООО "Пригородный", а ресурсоснабж. организация - ООО "Тентюково", от каждой приходят отдельные счета.
Вопрос заключается в том, что, оплачивая через сбербанк онлайн квартплату за ноябрь (1108 р.42 коп.), я перепутала расчетные счета этих двух организаций, вместо счета ООО "Тентюково", перевела деньги на р / счет ООО "Пригородный", поэтому в декабре по Тентюково образовалась задолженность на эту сумму. Не пропадет ли эта сумма, можно ли перевести эти деньги со счета Пригородного на счет Тентюково (перевод был сделан 1 декабря 2015 г., чек по оплате прилагаю в присоединенном файле.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

Платеж переведен на другой код платежа

Вопрос №2019 [18.01.2016] » Категория: Программисты
Л\С №868089 отсутствуют показания холодной воды
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

Исправлено

Вопрос №2012 [15.01.2016] » Категория: Начисление услуг / Пресс-служба
Здравствуйте! Нам привязали новый лицевой счет 868191 , был 764439. Почему-то не могу сдать показания, т.к. нет обычной таблицы (ни на старом, ни на новом счете).Ошибочно отправила другой счет, то, что предлагалось. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

Проблема устранена

Вопрос №2014 [16.01.2016] » Категория: Бухгалтерия
31 декабря 2015 оплатила за три месяца на общую сумму 7912,16: 2590,39 руб, 1841,12 руб и 3480,65 руб. В новой квитанции оплата не проходит. Это из-за того, что оплачено в последний день года или платежи "ушли"?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

Обращайтесь в УК "ЖУК" (свою управляющую компанию), они принимают платежи на свой счет. Они нам информацию по данным платежам не предоставили.

Вопрос №2016 [16.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте! Хочу через личный кабинет передать показания счетчиков (всегда передавала), но выдает, что с 30 ноября поменялся лицевой счет, к информации по счетчикам нет доступа. В декабре все было нормально. счет был 771949, вдруг поменялся на 868503.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

Исправлено.

Вопрос №2018 [18.01.2016] » Категория: Программисты
Отсутствует таблица передачи холодной воды
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

Ошибка устранена

Вопрос №2021 [18.01.2016] » Категория: Начисление услуг
какой телефон для проверки счетчика для возноб. передачи данных?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

Не совсем понял какой телефон вам нужен? Срок действия ИПУ закончился 16.09.2015 г. Необходима замена. Для замены счетчика и опломбировки обращайтесь в свою управляющую компанию, адрес и телефоны смотрите в квитанции.

Вопрос №2020 [18.01.2016] » Категория: Директор / Программисты
Доброго дня. По телефону 256-263 ни разу не получилось передать показания ("номер не может быть вызван").
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

Предача показаний по указанному номеру доступна с 20 по 25-е число каждого месяца

Вопрос №2015 [16.01.2016] » Категория: Бухгалтерия
Можно ли перейти на бумажный вид квитанции и отказаться от электронного вида?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

С января месяца квитанции будут приходить и в электронном виде и на бумажном носителе.

Вопрос №2013 [16.01.2016] » Категория: Общий вопрос
Добрый вечер,поменяли счетчики горячей и холодной воды. Подскажите куда обратиться для опломбирования и получения актов.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

Обращайтесь в вашу управляющую компанию. Адрес и телефоны указаны на квитанции.

Вопрос №2011 [15.01.2016] » Категория: Общий вопрос
здравствуйте можно чтобы квитанции приходили на почту
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2016]

Здравствуйте.

Можно. Активируйте рассылку на e-mail в настройках личного кабинета. Подробности в разделе "Помощь" на нашем сайте.

Вопрос №1991 [25.12.2015] » Категория: Программисты
Здравствуйте.л/с.884804. Проблема в правильной передаче показаний на сайте:1.выдает ошибку при попытке ввести данные 2.при демонтаже нового счетчика было установлено значение 00397 ,а на сайте значение 0. Обращалась с этой проблемой в расчетный центр,сказали,что все исправят ,но ничего не изменилось.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.01.2016]

Здравствуйте.

1. По поводу ошибки, напишите конкретнее.

2. При установке нового прибора учета, вам выдали Акт, в котором и указывается начальное показание счетчика. Если там указано 00397, то подойтите с этим актом на Орджоникидзе 28

Вопрос №2004 [12.01.2016] » Категория: Начисление услуг
Приходят счета за ХВС как полтора года,но в квартире по Ул.Лесная д 2а ХВС нет,как ввода так и вывода
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.01.2016]

Здравствуйте.

В нашей базе даже адреса такого нет: ул. Лесная 2А. Смотрите от кого вам приходят квитанции

Вопрос №2009 [14.01.2016] » Категория: Начисление услуг
Можно ли у вас получить справку об отсутствии задолженности?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.01.2016]

Здравствуйте.

Обращайтесь в наш офис по адресу: Орджоникидзе 28

Вопрос №2008 [14.01.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Лицевой счет: 849488
Передача показаний по счетчику №17 34157 А15 Горячее водоснабжение заблокирована
якобы с не предоставлением показаний в течение 6 мес. хотя
в почте имеется подтверждение приема показателей от 09.2015

На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №17 34157 А15
Горячее водоснабжение за Сен 2015
Лицевой счет: 849488
Старое показание: 0.6330
Новое показание: 2.2640

Показания отправлены одновременно с показаниями по холодному водоснабжению и по счетчику ХВ (1737024 А15)

Так же неверно отображена информация о вводе в эксплуатацию нового счетчика ГВ (17 34157 А15)
указан период: Июль 2015 03.08.15 0.633 0 а данные показаний - АВГУСТ

Хотя установка произведена одновременно с ХВ (1737024 А15)
И в случае с момента установки и последних зафиксированных показаний (03.08.2015) период 6 месяцев не истек

Т.Е, Блокировка передачи показаний не правомерна
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.01.2016]

Здравствуйте!

По поводу блокировки приборов учета, вам сюда. В очередной раз расписывать объяснения не буду.

Вопрос №2007 [14.01.2016] » Категория: Бухгалтерия
Доброе время суток!
по почте отправляйте мне квитанции на оплату услуг.
С уважением,Людмила Дмитриевна Акользина
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.01.2016]

Здравствуйте.

Данная услуга у вас активирована

Вопрос №2006 [13.01.2016] » Категория: Программисты
Прошу удалить аккаунт 905112 и е-маил из рассылки в связи с продажей квартиры
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.01.2016]

Здравствуйте.

Сделано.

Вопрос №2005 [12.01.2016] » Категория: Директор / Юристы
Здравствуйте, вопрос может не по адресу, но такая проблема. Имеется два счетчика холодной воды одной фирмы и одного года выпуска 2011 г : только вот один еще действует до 1.12.2017 г, а у другого истек срок 1.12.2015. Как такое может быть? И куда можно обратиться с данным вопросом.
Спасибо за ответ.
№865185
Сыктывкар, ул. Красных Партизан, д. 46, кв. 34
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.01.2016]

Здравствуйте.

Год выпуска значения не имеет, имеет значение дата установки прибора учета. С момента установки прибора ХВС, его срок службы - 6 лет.

Вопрос №2002 [11.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Просим произвести перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги по причине отсутствия горячей воды с 01.01.2016 года в доме № 55 по ул. Маркова. Сегодня уже 10.01.2016 года. Сообщали неоднократно в "Службу заказчика" и "Т-Плюс"о том, что начиная с нового года из крана с горячей водой течет еле теплая вода, температура которой не соответствует установленному нормативу. На сегодняшний день ситуация не изменилась. Причем аналогичная ситуация в нашем доме происходит практически ежегодно в дни праздников.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.01.2016]

Здравствуйте!

Правильно общались, обращайтесь туда еще. Мы на каком основании должны делать перерасчет. Предоставят нам информацию для перерасчетов, сделаем.

Вопрос №2001 [09.01.2016] » Категория: Программисты
л/с 807980 номер счетчика 16746849 Дубова Алена Рудольфовна. Постоянно,каждый месяц блокируется счетчик холодной воды. Я показания передаю, они в таблицу не заносятся,а пишутся где-то в сообщениях сверху! Уже не первый раз обращаюсь,можно ли с этим что-то сделать? В таблице до сих пор показания за августе месяц! Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.01.2016]

Здравствуйте.

Мы у вас не ведем расчеты по холодной воде, передавайте показания в свою управляющую компанию.

Вопрос №2003 [11.01.2016] » Категория: Общий вопрос
Добрый день. Не получается зайти в личный кабинет, так как не помню ни пароля , ни логина (хочу передать показания счетчика ХВ) . Перерегистрация тоже не проходит с данным адресом электронной почты. Можете помочь?
Отвечает
Майкут Андрей Игоревич
[11.01.2016]

К вашему аккаунту не был привязан лицевой счет. Попробуйте войти сейчас. Логин и пароль - лицевой счет, указанный в квитанции.

Вопрос №1996 [28.12.2015] » Категория: Общий вопрос
Доброго времени суток! на мой адрес уже как третий месяц не приходят квитанции за квартплату, лицевой счет 070949 или 865135???(тут я не уверена)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.01.2016]

Здравствуйте.

Если не уверены с номером лицевого счета, необходимо указать адрес, так же желательно указывать адрес e-mail, при написании вопроса, это значительно упрощает поиск.

Вопрос №1998 [30.12.2015] » Категория: Общий вопрос
Адрес: Сыктывкар, Малышева 4-105. Как разблокировать на сайте передачу показаний счетчика холодной воды?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.01.2016]

Здравствуйте.

Передача разблокирована. Не забудьте передать данные по прибору учета ХВ в январе, т.к. январь - это будет 6-й месяц (если не подадите показания) с авторасходом, после этого счетчик заблокируется окончательно, нужно будет делать сверку показаний.

Вопрос №2000 [01.01.2016] » Категория: Программисты
Мой номер лицевого счета 771775. Зарегистрировалась на сайте, но квитанции на электронный адрес мне так и не приходят и зайти в личный кабинет не могу, поскольку забыла пароль. Отправила запрос на замену пароля, но без ответа. Подскажите, как восстановить пароль и получить квитанции?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.01.2016]

Здравствуйте.

Данные для входа в личный кабинет отправил вам на e-mail. По поводу рассылки квитанций, когда активировали данную функцию? Если в декабре, то первые квитации в электронном виде получите только в январе, т.к. квитанции формируются 1 раз в месяц, после проведения расчетов.

Вопрос №1997 [29.12.2015] » Категория: Начисление услуг
Пожалуйста пришлите квитанцию по электронной почте лицевой счет 856162.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.12.2015]

Здравствуйте.

Какую именно нужно проислать квитанцию и за какой месяц???

Вопрос №1980 [24.12.2015] » Категория: Начисление услуг
С чем связан отрицательный расход электроэнергии по ГПК "Свобода-15" в помещениях по нормативу -918,59418кВтч, что привело к увеличению расхода на ОДН на эту же величину?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.12.2015]

Здравствуйте.

Номера лицевого, так же как и адреса в вопросе нет, простите, помочь ничем не могу.

Вопрос №1995 [28.12.2015] » Категория: Общий вопрос
Добрый день!
Почему в декабре не пришли квитанции по коммуналке? Лицевой счет №881984
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.12.2015]

Здравствуйте.

Квитанции были сформированы, продублировал на ваш e-mail

Вопрос №1994 [28.12.2015] » Категория: Общий вопрос
Здраствуйте как сделать чтобы в личном кабинете отображались квитанции за кварплату, свет и газ
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[28.12.2015]

Никак! Свет и газ - эти ресурсы совсем к нам не относятся! А квитанции на оплату ЖКУ могут только в качестве ссылки для скачивания отправляться вам на электронную почту. В самом Личном кабинете вы можете видеть только сумму к оплате.

Вопрос №1992 [26.12.2015] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
Почему мне не приходят квитанции по коммуналке?
Общество "Т Плюс,кто это такие?
Хочу оставить долги в старом году,помогите помоим долгам
С уважением,Людмила Дмитриевна Акользина
Лицевой счет №799129,,,?№1007057
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.12.2015]

Здравствуйте.

Квитанции сбросил на ваш e-mail

Вопрос №1989 [25.12.2015] » Категория: Начисление услуг
Второй месяц не приходят счёт-квитанции на холодное водоснабжение.ул. Первомайская дом 123 кв 42
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.12.2015]

Здравствуйте.

Квитанции за октябрь и ноябрь отправлены на ваш e-mail

Вопрос №1988 [25.12.2015] » Категория: Начисление услуг
Здраствуйте! Скажите, пожалуйста, почему на счетчиках воды стало всё по нулям?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.12.2015]

Здравствуйте.

Не удалось по e-mail найти вас в базе. Указывайте в вопросе номер лицевого счета или адрес

Вопрос №1982 [25.12.2015] » Категория: Общий вопрос
Cчетчик поставлен 1 сентября этого года но до сих пор нет моего дома в списках в связи с чем не могу передавать показания по интернету. № лицевого счета 846311
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.12.2015]

Здравствуйте!

Лицевой счет привязан к адресу, теперь прибор учета доступен для передачи показаний

Вопрос №1981 [25.12.2015] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Не могу ввести показания холодной воды, т.к. нет поля "изменить". л/с 859670.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.12.2015]

Здравствуйте.

Исправлено

Вопрос №1993 [27.12.2015] » Категория: Программисты
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, почему счетчики по отоплению и горячей воде не действуют?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.12.2015]

Здравствуйте.

Срок действия приборов учета давно истек, нужно произвести замену.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»